华南地区公关环保意识客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们是XX公关机构。为了更好地了解您对我们环保意识相关公关服务的评价与期望，持续提升服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。本次调查预计耗时5-8分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:请问您所在的企业/机构位于华南哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您所在的企业/机构所属行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

零售/快消

房地产/建筑

能源/环保

文化/传媒

其他

Q3:您在本机构中负责的职能与本次公关服务的关联度是？

直接负责/决策

参与执行/协作

间接了解

仅作为观察方

Q4:您是通过何种渠道了解到我们机构在环保公关方面的服务？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

网络搜索/媒体

过往合作

其他

Q5:整体而言，您有多大可能向同行推荐我们的环保公关服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请为我们环保公关服务的专业度（如环保政策解读、议题把握）打分。

分数

标签

Q7:请为我们环保公关服务的创意与内容质量（如策划案、传播文案）打分。

分数

标签

Q8:请为我们项目团队的服务响应速度与沟通效率打分。

分数

标签

Q9:请为我们环保公关服务为您带来的实际价值（如品牌声誉提升、风险规避）打分。

分数

标签

Q10:您认为我们环保公关服务在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

环保议题的战略洞察

创意策划与内容生产

媒体关系与传播执行

危机预警与应对

数据分析与效果评估

团队专业素养与配合

其他

Q11:您认为我们环保公关服务在以下哪些方面仍有提升空间？（可多选）

对贵司行业特性的深度理解

方案的创新性与差异化

执行落地的精细度

成本控制与性价比

跨部门/项目的协同

服务响应与沟通

其他

Q12:您认为我们提供的环保公关服务，在帮助贵机构提升公众环保形象方面的效果如何？

效果显著，形象大幅提升

效果较好，有一定提升

效果一般，变化不明显

效果不佳，未达预期

Q13:您认为我们提供的环保公关服务，在帮助贵机构应对环保相关舆论或合规风险方面的效果如何？

效果显著，有效规避风险

效果较好，起到预警作用

效果一般，作用有限

效果不佳，未达预期

Q14:与您接触过的其他公关服务商相比，我们的环保专项服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:未来一年内，贵机构在环保公关（如ESG传播、碳中和宣传等）方面的投入预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

维持不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q16:未来，贵机构在环保公关领域可能关注哪些具体方向？（可多选）

双碳目标与绿色转型传播

ESG报告编制与发布

生物多样性保护宣传

循环经济与可持续消费

环保公益项目与社区沟通

供应链环境责任管理传播

暂无明确计划

Q17:您认为，一个理想的环保公关服务合作伙伴，最应具备的三项核心特质是什么？（请简要说明）

填空1

Q18:请分享一个您认为我们过往合作中做得最好的环保公关项目或案例，并简述原因。

填空1

Q19:对于提升我们的环保公关服务质量，您最重要的一个建议是什么？

填空1

华南地区公关环保意识客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保公关机构客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务专业度、收集改进建议、洞察客户需求，适合公关服务商和企业客户开展精准的服务优化与战略规划。

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