广州市公众志愿服务意愿竞品调研问卷

广州市公众志愿服务意愿竞品调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市公众参与志愿服务意愿的调研，旨在了解不同志愿服务平台或项目的吸引力，以优化服务、促进公益事业发展。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在广州哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q3:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务？

是，经常参与（每月至少一次）

是，偶尔参与（每年几次）

否，但未来有兴趣参与

否，且未来也无参与计划

Q4:您通常通过哪些渠道了解或寻找志愿服务机会？（可多选）

政府官方平台（如“志愿广州”）

社区/街道宣传栏或通知

学校/单位组织

社交媒体（微信、微博等）

公益组织/慈善机构官网

朋友/家人推荐

商业类志愿服务APP/小程序

其他

Q5:在您看来，一个理想的志愿服务平台，其“活动信息清晰度”（如时间、地点、内容、要求）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:在您看来，一个理想的志愿服务平台，其“报名与参与的便捷性”（如线上报名、流程简单）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:在您看来，一个理想的志愿服务平台，其“服务时长认证的权威性与便捷性”的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:哪些因素会最直接地激励您报名参与某个志愿服务活动？（可多选）

服务内容与我的兴趣/技能高度匹配

服务时间灵活，便于安排

服务地点交通便利

能获得官方认证的服务时长/证书

有适当的交通/餐饮补贴

活动组织专业，有良好的培训与保障

服务的社会影响力大，能带来成就感

有朋友或熟人一同参与

其他

Q9:如果志愿服务平台提供积分兑换（如兑换小礼品、公益商品折扣等），这会增加您的参与意愿吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

会略微降低

会显著降低

Q10:您是否使用过“i志愿”或“志愿汇”这类官方或主流的志愿服务平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全没听说过

Q11:如果使用过，请从1-5分为其“操作便捷性”打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:如果使用过，请从1-5分为其“活动信息丰富度与质量”打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前主流志愿服务平台在哪些方面有待改进？（可多选）

界面设计不够友好

活动筛选与搜索功能不精准

活动信息更新不及时

报名流程复杂

服务后反馈与评价机制不完善

缺乏个性化的活动推荐

对志愿者的保障与关怀不足

其他

Q14:您更倾向于参与哪种类型的志愿服务活动？

社区服务（如助老、环保、邻里互助）

大型赛会服务（如广交会、马拉松）

专业志愿服务（如法律、医疗、教育咨询）

线上志愿服务（如内容翻译、信息整理）

应急救灾类服务

其他

Q15:请描述一次您理想中的志愿服务经历，或您对广州志愿服务发展的具体建议。

填空1

Q16:未来半年内，您参与志愿服务的意愿如何？

非常愿意，已在寻找机会

比较愿意，视具体情况而定

一般，没有特别计划

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为，一个优秀的志愿服务平台，除了基础功能外，最应具备的特色是什么？

强大的社群互动功能

完善的志愿者成长体系与培训

透明的项目执行与成果展示

与企业/政府合作的丰富资源

创新的志愿服务模式（如微志愿、技能共享）

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