南京市公关科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对南京市公关科技产品的使用体验与满意度,以帮助我们持续优化产品与服务。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。

Q1:您目前是否在南京市使用或接触过公关科技类产品(如舆情监测、媒体关系管理、内容分发等软件或平台)?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过

Q2:您所在的组织类型是?

政府/事业单位
企业(公关/市场部)
公关/广告/传媒公司
非营利组织/社会团体
其他

Q3:您使用公关科技产品的主要目的是?

舆情监测与分析
媒体关系管理与发布
品牌声誉管理
内容创作与分发
数据报告与洞察
其他

Q4:总体而言,您对目前使用的公关科技产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的公关科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为产品的功能是否满足您的工作需求?

完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:您对产品数据的准确性(如舆情数据、媒体覆盖等)如何评价?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q8:您认为产品的操作界面和用户体验如何?

非常直观易用
比较易用
一般
有些复杂
非常复杂难用

Q9:您对产品的处理速度和响应时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您最看重公关科技产品的哪些方面?(请选择最多3项)

数据全面性与准确性
功能强大与定制化
操作简便与用户体验
报告生成与可视化
客户服务与技术支持
价格与性价比
数据安全与隐私保护
与其他系统的集成能力

Q11:您对产品提供的客户服务(如培训、咨询、技术支持)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为目前产品的定价是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
定价偏高
定价过高,难以承受

Q13:您主要通过哪些渠道了解或选择公关科技产品?(可多选)

同行/朋友推荐
行业会议/展会
网络搜索/广告
供应商主动销售
专业媒体/评测报告
招标采购

Q14:与国内其他城市的同类产品相比,您认为南京本地或服务于南京的公关科技产品有何特点?

更具本地化服务优势
功能更贴合本地需求
价格更有竞争力
无明显差异
不如其他城市的产品

Q15:未来一年内,您所在组织增加或升级公关科技产品投入的可能性有多大?

非常大
比较大
不确定
比较小
非常小

Q16:您希望未来的公关科技产品在哪些方面进行改进或增加新功能?(请选择最多3项)

人工智能辅助分析与预测
更深入的社交媒体洞察
更强大的自动化报告
移动端应用体验
更灵活的API与集成
更精细的权限管理
更丰富的培训资源
更具竞争力的价格方案

Q17:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈,以提供更详细的反馈?

非常愿意
可以考虑
不愿意

Q18:请留下您对南京市公关科技产品或服务发展的任何具体意见或建议:

填空1
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南京市公关科技产品接受度与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供南京市公关科技产品市场接受度与客户满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品性能、分析市场需求,适合企业市场部门及公关科技供应商进行精准的产品优化。
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