杭州市公关人工智能态度服务质量调查

杭州市公关人工智能态度服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市公关领域人工智能应用态度与服务质量的调研。本问卷旨在了解您对AI在公关服务中应用的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在杭州市从事或与公关/品牌传播相关的工作？

是，全职

是，兼职/自由职业

否，但工作与传播相关

否，完全不相关

Q2:您对人工智能（AI）在公关领域应用的总体了解程度如何？

非常了解，有深入使用经验

比较了解，知道基本功能

一般了解，听说过一些

不太了解，仅限概念

完全不了解

Q3:您或您所在的团队/公司，目前是否已在公关工作中使用AI工具？

是，已深度整合到工作流程

是，偶尔或部分任务使用

否，但计划在未来使用

否，且暂无使用计划

Q4:如果您使用过AI工具，主要用于公关工作中的哪些环节？（可多选）

舆情监测与分析

新闻稿/文案撰写与润色

媒体名单管理与联络

社交媒体内容生成与发布

数据分析与报告生成

危机预警与模拟

品牌声誉分析

其他

Q5:您认为AI工具在提升公关工作效率方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q6:您认为AI工具在提升公关工作成果质量（如文案精准度、分析深度）方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q7:您认为当前AI公关服务在“理解本地化语境（如杭州文化、方言、热点）”方面做得如何？

非常出色，能精准把握

比较好，基本能满足需求

一般，时有偏差

比较差，经常脱离语境

不了解/未使用过相关功能

Q8:您认为当前AI公关服务在“处理突发危机事件”时的反应速度和策略建议质量如何？

迅速且有效

速度尚可，但建议实用性一般

反应较慢，但建议质量高

反应慢且建议效果不佳

不了解/未使用过相关功能

Q9:总体而言，您有多大可能向同行推荐使用当前市面上的AI公关工具或服务？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为当前AI公关服务存在的主要不足或挑战有哪些？（可多选）

缺乏人类的情感和创意

数据隐私和安全风险

输出内容同质化，缺乏独特性

对复杂、微妙情境的理解力有限

技术成本过高

与现有工作流程整合困难

伦理和责任归属不清晰

其他

Q11:您是否担心AI会取代公关从业者的部分工作岗位？

非常担心

比较担心

一般，认为会改变但不会完全取代

不太担心

完全不担心

Q12:展望未来，您认为AI在杭州公关行业中最有潜力的发展方向是什么？

全自动化舆情与声誉管理

高度个性化的内容创作与分发

预测性分析与战略规划

虚拟发言人/数字人应用

其他

Q13:您对杭州市在推动AI技术与公关等现代服务业融合方面的政策与环境支持满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q14:对于提升杭州市公关领域AI服务的质量，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您所在的机构类型是？

企业（甲方）

公关/广告/传媒公司（乙方）

政府/事业单位

媒体

学术研究机构

自由职业者

其他

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