北京市公关副业需求客户满意度调查

尊敬的客户，感谢您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化我们的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们的公关副业服务合作了多久？

首次合作

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您最初是通过什么渠道了解到我们的公关副业服务的？

朋友/同事推荐

社交媒体平台

行业论坛/社区

搜索引擎

线下活动

其他

Q3:您有多大可能将我们的公关副业服务推荐给您的朋友或同行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对服务人员的专业能力（如行业知识、沟通技巧、问题解决能力）进行评分。

分数

标签

Q5:请对服务人员的响应速度与沟通效率进行评分。

分数

标签

Q6:您认为我们提供的公关副业服务内容是否符合您的预期？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q7:您主要使用我们提供的哪些类型的公关副业服务？（可多选）

媒体关系维护与发稿

社交媒体内容策划与运营

活动策划与执行

品牌文案撰写

舆情监测与分析

危机公关预案

其他

Q8:请对服务内容的实用性和可操作性进行评分。

分数

标签

Q9:请对服务成果（如稿件发布效果、活动影响力、品牌曝光度等）的满意度进行评分。

分数

标签

Q10:您认为我们的服务在帮助您解决实际公关问题方面效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

没有效果

Q11:您认为我们的服务收费标准是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您认为我们在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）

服务响应速度

服务方案定制化程度

服务成果的量化报告

服务人员的行业深度

服务价格与性价比

服务流程的透明度

其他

Q13:您未来继续使用我们公关副业服务的意愿如何？

非常愿意，会持续合作

比较愿意，视情况而定

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来还希望我们拓展哪些新的服务领域？（可多选）

短视频内容营销

KOL/KOC合作推广

企业内训/工作坊

政府关系咨询

ESG（环境、社会、治理）传播

投资者关系

其他

Q15:请分享一次您对我们服务最满意的经历或具体案例。

填空1

Q16:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨您的需求？

愿意

不愿意

Q18:（如愿意）请留下您的称呼和方便的联系方式（电话/微信/邮箱），此项为选填。

填空1

北京市公关副业需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关副业服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析客户忠诚度，适合公关公司和服务提供商优化副业服务策略与提升客户体验。

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