华北地区公众保险购买意愿与产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区公众保险购买意愿与产品偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法与需求，您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）生活或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，拥有多项

是，拥有一项

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您目前拥有或最关注以下哪些类型的保险？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金

车辆保险

家庭财产保险

旅游保险

其他

Q5:总体而言，您对当前市场上保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信、第三方保险平台）

亲友推荐

广告（电视、网络、户外）

其他

Q7:您有多大可能向亲友推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在购买保险时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品保障范围

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性与速度

保险代理人/客服的专业性

产品条款的清晰易懂

增值服务（如健康管理、紧急救援）

投保流程的简便性

Q9:您认为当前阻碍您购买（更多）保险的主要因素是什么？

价格过高，经济压力大

产品条款复杂，看不懂

对保险公司不信任，怕理赔难

认为自己目前风险低，不需要

没有找到完全符合需求的产品

投保流程太麻烦

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通

线上自助购买（官网/APP）

线上咨询后购买（在线客服/电话）

通过银行等第三方渠道

无所谓，哪种方便选哪种

Q11:您对互联网保险（通过APP、网站等线上渠道销售的保险）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:您希望保险公司提供哪些增值服务来提升体验？（可多选）

健康咨询与在线问诊

定期体检服务

生活方式管理（健身、饮食指导）

紧急救援服务

理赔进度实时查询与提醒

保单信息智能分析与提醒

VIP客户专属活动

其他

Q13:对于新型保险产品（如针对特定疾病的专项保险、碎片化场景保险等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会谨慎了解

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信任传统产品

完全没兴趣

Q14:您对华北地区保险市场或保险公司，有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q16:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的家庭结构是？

单身

已婚无子女

已婚有未成年子女

已婚子女已成年

其他

华北地区公众保险购买意愿与产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供华北地区公众保险市场需求的标准化调研方案。帮助您了解购买意愿、分析产品偏好、评估渠道信任度，适合保险公司、市场研究机构开展精准的市场洞察与产品优化。

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