郑州市公众保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于郑州市公众保险购买意愿与行业趋势的研究。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、购买行为及未来需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在郑州市哪个区？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新技术产业开发区

经济技术开发区

航空港区

其他

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康保险/医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

汽车保险

家庭财产保险

养老保险/年金

教育金保险

其他

Q5:您主要通过何种渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

保险公司官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

线下广告/活动

其他

Q6:您认为当前保险产品的价格是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或您了解的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在购买保险时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

保费价格

保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业度与服务

产品的灵活性（如可调整保额、缴费方式）

增值服务（如健康管理、紧急救援）

其他

Q9:您认为阻碍您购买（或增购）保险的主要因素是什么？

价格过高，经济压力大

对保险产品不了解，条款复杂

不信任保险公司或代理人

认为风险发生概率低，不需要

已有社保，认为商业保险不必要

理赔过程繁琐，担心无法获得赔付

没有找到合适的产品

其他

Q10:您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或增加现有保障？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q11:您对以下哪些新兴的保险产品或服务模式感兴趣？（可多选）

基于互联网的定制化保险（如按需投保的短期险）

结合健康管理的保险（如根据运动数据给予保费优惠）

针对特定场景的保险（如旅行取消险、宠物医疗险）

家庭综合保障套餐

与金融科技结合的保险服务（如区块链理赔）

都不感兴趣

Q12:您更倾向于通过哪种方式与保险公司互动？

完全线上（APP、小程序、官网）

线上线下结合（线上了解，线下签约）

主要通过线下（代理人、服务网点）

无所谓，方便即可

Q13:您对当前保险行业的整体服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升客户体验？（例如：产品设计、销售过程、理赔服务、客户沟通等）

填空1

Q15:您是否关注过“惠民保”等城市定制型商业医疗保险？

是，已购买

是，了解但未购买

听说过，但不了解

没听说过

Q16:您认为未来保险行业的发展趋势会更多与哪些领域结合？（单选您认为最重要的）

大健康与医疗

智能科技与大数据

养老与社区服务

新能源汽车与智慧交通

环境保护与可持续发展

Q17:对于保险产品的创新，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q18:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

郑州市公众保险购买意愿与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供郑州市公众保险购买意愿与行业趋势的标准化调研解决方案。帮助您收集购买行为、分析影响因素、洞察市场需求，适合保险公司及市场研究机构进行精准市场分析。

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