华南地区公关保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于华南地区公关保险购买意愿与绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您对公关保险的认知、购买意向及对现有服务的评价，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否在华南地区（广东、广西、海南）工作或生活？

是

否

Q2:您所在的行业是？

金融/保险

科技/互联网

制造/工业

快消/零售

医疗/健康

教育/培训

文化/传媒/公关

政府/非营利组织

其他

Q3:您在企业/组织中的职位层级是？

基层员工

中层管理者

高层管理者/决策者

企业主/创始人

Q4:您是否了解“公关保险”（或称“声誉风险保险”）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解到公关保险相关信息？（可多选）

保险公司/代理人

行业会议/论坛

商业媒体/专业网站

同行/同事推荐

社交媒体

从未主动了解

Q6:您认为您所在的企业/组织面临声誉风险的可能性有多大？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q7:您认为哪些事件最容易引发企业声誉危机？（可多选）

产品质量/安全问题

高管/员工不当言行

数据泄露/网络安全事件

劳资纠纷

环保/社会责任问题

负面新闻报道/网络舆情

供应链问题

Q8:您所在的企业/组织目前是否购买了公关保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂不考虑

不清楚

Q9:如果贵公司已购买公关保险，您对保险条款的清晰度和覆盖范围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果贵公司已购买公关保险，您对保险公司在危机发生时响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果贵公司已购买公关保险，您对保险公司提供的危机公关专业支持（如顾问、媒体关系等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果贵公司未购买公关保险，主要顾虑是什么？

成本过高

认为必要性不大

条款复杂/不透明

对保险公司服务能力缺乏信心

不了解该产品

其他

Q13:在决定是否购买公关保险时，您认为哪个因素最为关键？

保费价格

保险公司的品牌与信誉

保险条款的覆盖范围与除外责任

危机发生后的理赔与服务支持速度

保险顾问的专业程度

Q14:基于您目前的了解或体验，您向同行/其他企业推荐购买公关保险的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为理想的公关保险产品，其保费应如何与企业规模/风险挂钩？

完全根据企业营收规模

主要根据行业风险等级

根据企业历史声誉事件记录定制

结合以上多种因素综合评估

不清楚

Q16:您希望公关保险能提供哪些增值服务？（可多选）

定期的声誉风险评估报告

危机预警与舆情监测

危机公关预案制定指导

媒体关系与沟通培训

法律咨询支持

社交媒体声誉修复

Q17:您更倾向于通过哪种渠道购买或咨询公关保险？

大型综合保险公司

专业的保险经纪公司

金融科技（InsurTech）平台

行业协会/商会推荐渠道

熟人/朋友介绍的保险顾问

Q18:总体而言，您对华南地区保险公司提供的公关保险产品及服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于公关保险产品的设计或服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

华南地区公关保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区公关保险市场的专业调研方案。帮助您评估购买意向、测量服务满意度、分析风险认知，适合保险公司、市场研究机构及企业管理者优化产品与市场策略。

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