广州市农业保险购买意愿及客户满意度调查问卷

尊敬的农户朋友,您好!我们是广州市农业保险服务调研小组。为了解您对农业保险的认知、购买意愿及服务体验,以便我们为您提供更优质、更贴心的保险服务,特开展此次匿名问卷调查。问卷内容将严格保密,仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与配合!

Q1:请问您目前主要从事的农业生产类型是?

粮食作物(如水稻、玉米)
经济作物(如蔬菜、水果、花卉)
畜牧养殖(如猪、牛、家禽)
水产养殖
林木种植
其他

Q2:您目前经营的农业生产规模属于?

小规模(家庭自用为主)
中等规模(部分销售)
大规模(专业化、商品化生产)

Q3:您是否了解广州市现有的政策性农业保险?

非常了解,清楚具体险种和补贴政策
比较了解,知道大概内容
听说过,但具体内容不清楚
完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解农业保险信息?(可多选)

村委会/镇政府宣传
保险公司业务员
电视、广播、报纸
互联网、社交媒体
亲朋好友介绍
农业合作社/协会
从未主动了解过

Q5:您目前是否购买了任何农业保险?

是,已购买
否,从未购买
以前购买过,现已中断

Q6:如果您尚未购买农业保险,最主要的原因是什么?

觉得保费太高,不划算
对保险条款和理赔流程不了解,担心理赔难
认为自己遭遇灾害的风险较低
对保险公司不信任
手续太繁琐
其他

Q7:总体而言,您向其他农户推荐购买农业保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:您认为当前农业保险的保费水平是否合理?(1分表示“非常不合理”,5分表示“非常合理”)

分数
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Q9:您认为现有农业保险产品的保障范围(如覆盖的灾害种类、作物/畜禽品种)是否足够?

非常充足,基本覆盖了我的风险
比较充足,但仍有部分风险未覆盖
一般,保障范围有限
非常不足,很多风险都不保

Q10:您最希望农业保险能够覆盖哪些风险?(可多选)

台风、暴雨、洪涝
干旱、高温
低温冻害
病虫害
市场价格波动
动物疫病
其他

Q11:您对农业保险的理赔流程(如报案、查勘、定损、赔付)是否清楚?

非常清楚
比较清楚
不太清楚
完全不清楚

Q12:您对保险公司理赔服务的效率满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q13:您对保险公司理赔金额的合理性满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q14:您认为政府在农业保险中的补贴力度如何?

补贴力度很大,个人负担很轻
补贴力度适中,可以接受
补贴力度较小,个人负担较重
不清楚补贴政策

Q15:您更倾向于通过哪些方式购买或续保农业保险?(可多选)

村委会/镇政府统一组织办理
保险公司业务员上门服务
通过手机APP或网站线上自助办理
前往保险公司网点办理
通过农业合作社/协会集体办理

Q16:您是否愿意为了获得更全面的保障而适当提高保费?

非常愿意
比较愿意
一般,视保障内容而定
不太愿意
非常不愿意

Q17:除了经济补偿,您还希望农业保险能提供哪些附加服务?(可多选)

防灾减灾技术指导
灾后生产恢复指导
市场信息与销售渠道支持
农业信贷便利
法律咨询服务
其他

Q18:您对保险公司业务人员的专业水平和服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过

Q19:综合考虑产品、价格、服务、理赔等因素,您对当前农业保险的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q20:对于改进广州市农业保险工作,您有哪些具体的建议或期望?(例如:产品设计、保费补贴、宣传方式、理赔服务等)

填空1

Q21:您的年龄是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q22:您的文化程度是?

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专及以上

Q23:您所在的区域是广州市哪个区?

白云区
黄埔区
花都区
番禺区
南沙区
从化区
增城区
其他
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介绍
本模板旨在收集广州农户对农业保险的购买意愿与满意度评价。帮助您了解保险认知度、评估服务体验、分析产品需求,适合保险公司和政府机构优化农业保险政策与服务。
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