广州市环保品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于环保品牌的市场调研，旨在了解您对本地环保品牌的认知、使用体验及忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估品牌绩效，并推动环保产业的可持续发展。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否在广州购买或使用过环保品牌的产品或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解广州的环保品牌？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

线下门店/商场

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸广告

环保公益活动/展览

Q3:您对当前广州市场上环保品牌的整体印象是？

非常积极，选择多样且质量好

比较积极，有发展潜力

一般，感觉和普通品牌区别不大

比较消极，选择少且体验不佳

非常消极，没有信任感

Q4:请从1到5分，评价您最常接触的环保品牌的产品/服务质量（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价您最常接触的环保品牌的性价比（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的广州环保品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:与同类非环保品牌相比，您认为广州环保品牌的价格如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q8:促使您选择环保品牌的主要原因是什么？（可多选）

支持环保理念，减少污染

产品质量更好/更安全

品牌设计时尚/有特色

价格合理/有优惠

朋友/家人推荐

社会责任感和品牌形象

政府/社区倡导

Q9:您认为广州环保品牌在宣传其环保理念和实际行动方面做得如何？

非常好，信息透明且有说服力

比较好，能看到一些努力

一般，宣传与实际有差距

比较差，宣传空洞

非常差，几乎没有有效宣传

Q10:请从1到5分，评价您最常接触的环保品牌的客户服务（如咨询、售后等）水平（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为环保品牌支付比普通品牌更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体产品和溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前广州环保品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品价格

产品质量与耐用性

产品种类与创新

购买便利性（线上线下渠道）

品牌宣传与知名度

售后服务

环保认证与信息透明度

Q13:您对环保品牌重复购买（复购）的频率如何？

很高，已成为固定选择

较高，经常考虑

一般，偶尔会买

较低，很少购买

从未复购

Q14:请列举一个您印象最深刻的广州本地环保品牌，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划增加还是减少对环保品牌的消费？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您希望未来广州的环保品牌在哪些领域推出更多产品或服务？（可多选）

日常用品（如清洁剂、纸巾）

食品饮料（有机食品、环保包装）

服装服饰（可持续面料）

家居建材

出行工具（如电动车、共享单车）

能源服务（如太阳能）

废弃物回收与处理

Q17:总体而言，您对广州环保品牌的发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q18:对于提升广州环保品牌的忠诚度和市场表现，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

广州市环保品牌忠诚度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供广州市环保品牌市场表现与消费者忠诚度的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌认知、分析购买动因、测量客户满意度，适合环保企业、市场研究机构和政府部门进行精准的品牌绩效评估。

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