杭州市环保支付习惯市场调研

您好！我们是杭州市绿色消费倡导项目组。为了解杭州市民在环保支付方面的习惯与偏好，助力城市可持续发展，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在杭州的居住时长是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您是否了解“环保支付”或“绿色支付”的概念？（例如：使用电子支付以减少纸质账单、使用可循环利用的支付卡、选择支持环保项目的支付方式等）

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:在日常购物消费中，您最常使用以下哪种支付方式？

手机支付（如支付宝、微信支付）

银行卡（信用卡/借记卡）

现金

其他

Q5:您选择使用手机支付（如支付宝、微信支付）时，主要考虑哪些因素？（可多选）

方便快捷

避免找零/携带现金

有优惠活动/红包

环保（减少纸张使用）

习惯性使用

其他

Q6:您是否主动选择过接收电子账单（如水电煤、信用卡账单的电子邮件或APP通知），而非纸质账单？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q7:在超市、便利店购物时，您使用商家提供的塑料袋的频率是？

总是使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用（自带购物袋）

Q8:您是否使用过或关注过具有环保理念的银行卡/信用卡（例如：卡片材质可降解、银行将部分消费金额用于植树等环保项目）？

正在使用

了解并考虑办理

听说过但不太了解

完全没听说过

Q9:如果商家提供“无纸化支付”选项（如扫码点餐、电子小票），并给予小额积分或折扣鼓励，您有多大意愿选择该方式？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q10:您认为以下哪些措施能有效鼓励市民采用更环保的支付/消费习惯？（可多选）

商家提供电子支付专属优惠

政府或社区进行环保支付知识宣传

支付平台推出“碳积分”奖励（记录环保行为可兑换奖励）

公共场所（如地铁、公交）推广无接触支付

其他

Q11:您是否愿意为环保支付产品（如可降解材质的银行卡）支付略高于普通产品的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:对于在杭州进一步推广环保支付方式，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:您主要通过哪些渠道获取环保或绿色生活相关的信息？

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻网站/APP

社区/单位宣传

线下活动或展览

很少关注

Q14:综合考虑便捷性、安全性和环保性，您向朋友推荐在杭州使用电子支付（如支付宝、微信支付）的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您是否参与过“蚂蚁森林”等通过支付行为积累绿色能量的公益项目？

是，经常参与

是，偶尔参与

知道但未参与

不知道此类项目

Q16:您认为个人采用环保支付习惯，对杭州城市环境的实际改善作用有多大？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

作用非常小

Q17:您未来希望看到哪些与环保支付相结合的新功能或服务？（可多选）

支付时自动显示本次消费的“碳足迹”估算

集成公共交通、共享单车、新能源车充电等绿色出行支付

提供个人年度环保行为报告

支持一键捐赠至本地环保项目

其他

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

杭州市环保支付习惯市场调研

介绍

本模板旨在提供杭州市民环保支付习惯调研的标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、评估环保认知、分析激励措施，适合政府部门、环保组织和金融机构开展精准的绿色消费市场分析。

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