重庆市环保通勤方式客户满意度调查

重庆市环保通勤方式客户满意度调查

尊敬的市民，您好！为了解您在重庆市使用环保通勤方式的体验与满意度，助力城市绿色交通发展，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的环保通勤方式是什么？

轨道交通（地铁/轻轨）

纯电动公交车

公共自行车/共享单车

步行

纯电动/混合动力网约车/出租车

其他

Q2:您平均每周使用该环保通勤方式的频率是？

几乎每天（5-7天）

经常（3-4天）

偶尔（1-2天）

很少（少于1天）

Q3:您选择该环保通勤方式的主要原因是什么？

环保低碳

出行成本低

准时可靠

便捷高效

缓解拥堵/停车难

锻炼身体

其他

Q4:请您对当前使用的环保通勤方式的整体便利性（如站点/车辆可及性、换乘便捷度）进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）。

分数

标签

Q5:请您对当前使用的环保通勤方式的准时性与可靠性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）。

分数

标签

Q6:请您对当前使用的环保通勤方式的车内/站内环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这种环保通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前使用的环保通勤方式在哪些方面有待改进？

班次/发车频率

覆盖范围/站点密度

高峰时段拥挤度

票价/费用

信息服务（如APP实时信息）

设施维护（如车辆、自行车状况）

候车/换乘环境

其他

Q9:您是否了解重庆市针对环保出行的相关激励政策（如积分兑换、优惠券等）？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全不了解

Q10:如果提供更多激励（如碳积分、费用补贴），您是否会增加使用环保通勤方式的频率？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q11:您通常通过哪些渠道获取公共交通或环保出行信息？

重庆交通官方APP（如“渝快行”）

地图类APP（如高德、百度）

社交媒体/公众号

站台/车内公告

朋友/同事告知

其他

Q12:请您对重庆市环保通勤方式的信息服务（如实时到站、线路查询、故障通知）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为在重庆，“最后一公里”的接驳（如从家/公司到地铁站）是否便利？

非常便利，选择多样

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q14:您认为要鼓励更多人选择环保通勤，以下哪些措施最为有效？

增加环保交通工具的覆盖与班次

降低票价或推出长期优惠

提升出行体验（舒适、准点）

加强环保出行宣传与教育

与企业合作推出通勤福利

改善步行与骑行道路环境

其他

Q15:与一年前相比，您感觉重庆市的环保通勤环境（如设施、服务、意识）有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没变化

略有退步

有明显退步

Q16:对于进一步提升重庆市环保通勤方式的吸引力与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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