华东地区环保社区服务满意度竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们是专注于社区服务研究的团队。本次调研旨在了解您对华东地区各类环保社区服务的体验与评价，以期为提升服务质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您所居住的社区类型是？

商品房住宅小区

单位/企业家属院

老旧小区

别墅区/高档社区

保障性住房社区

其他

Q3:您所在的社区目前提供哪些环保相关服务？（可多选）

智能垃圾分类投放与指导

废旧衣物/电子产品回收

社区绿化养护与认领

雨水回收/中水利用设施

环保知识宣传与讲座

共享工具/闲置物品交换角

社区堆肥/厨余垃圾处理

以上均无

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所在社区的环保服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您最常使用或关注的是哪一类社区环保服务？

垃圾处理类（分类、回收）

资源循环类（回收、交换）

绿化生态类（养护、节水）

宣传教育活动类

其他

Q6:请对您所在社区垃圾分类服务的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:请对您所在社区环保宣传活动的频率与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为与周边其他社区相比，您所在社区的环保服务水平如何？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

不了解

Q9:您通过哪些渠道了解社区环保服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

业主/社区微信群

物业通知

社区工作人员上门宣传

邻居/朋友告知

社区APP/小程序

几乎不了解

Q10:您认为社区环保服务对提升您个人环保意识和行为的作用如何？

作用非常大

有一定作用

作用一般

作用很小

几乎没有作用

Q11:请对社区环保服务人员的专业性与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前社区环保服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务种类与设施

提升服务的便捷性与智能化

加强宣传与居民引导

提高服务人员的专业性

建立更有效的反馈与激励机制

增加资金与资源投入

其他

Q13:您是否愿意为更优质、更丰富的社区环保服务支付一定的费用（如物业费增加或单独付费项目）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体项目

不太愿意

非常不愿意

Q14:您体验过或听说过周边哪个社区的环保服务做得特别好？请简要描述其亮点。

填空1

Q15:您参与社区环保志愿活动的频率是？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与但有兴趣

从未参与也无兴趣

Q16:您希望未来社区新增哪些环保服务或设施？（可多选）

电动汽车充电桩

太阳能公共照明/设施

智能节水灌溉系统

社区空气质量监测显示

环保主题儿童乐园/活动区

旧物改造/维修工作室

社区有机农场/菜园

其他

Q17:请对社区环保服务的整体管理水平与组织效率进行评分（1分非常混乱低效，5分非常有序高效）

分数

标签

Q18:您认为社区环保服务对提升社区整体居住品质和房产价值的影响是？

有显著的正面影响

有轻微的正面影响

影响不大

不确定

Q19:对于提升华东地区社区环保服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

华东地区环保社区服务满意度竞品调研

介绍

本模板旨在提供华东地区环保社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、分析竞品优势，适合政府部门、物业公司及环保机构优化社区绿色服务。

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