广州市环保社区服务满意度与品牌认知调查

广州市环保社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解广州市各社区环保服务的现状，提升服务质量与品牌形象，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，共同建设更美好的绿色家园。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在广州市哪个行政区？

越秀区

天河区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解社区环保服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

物业通知

居委会/街道办通知

社区微信群/公众号

邻居告知

线下活动/讲座

其他

Q4:您对所在社区垃圾分类投放点的设置便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区垃圾分类的宣传引导工作做得如何？

非常到位，清晰易懂

比较到位，基本了解

一般，有待加强

比较缺乏，容易混淆

非常缺乏，基本不了解

Q6:您对社区内可回收物（如纸皮、塑料瓶）的回收服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区绿化环境（如公共绿地、树木养护）的维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对社区内环境卫生（如路面清洁、公共区域卫生）的整体状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为社区在环保方面，哪些服务或设施需要优先改进？（可多选）

垃圾分类设施与清洁

绿化景观与养护

废旧电池/灯管等有害垃圾回收

社区节水节电宣传与设施

环保主题活动（如旧物交换、植树）

公共区域卫生清洁

宠物粪便处理设施

其他

Q10:总体而言，您对所在社区提供的环保相关服务（含垃圾分类、绿化、清洁等）的满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:基于您对社区环保服务的体验，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:提到“广州社区环保服务”，您首先联想到的是哪个机构或品牌？（如无明确印象请选“无”）

所属街道/居委会

小区物业公司

广州市城市管理和综合执法局

第三方环保公司

志愿者组织

无明确印象

其他

Q13:您认为当前社区环保服务的品牌形象是？

专业、高效、值得信赖

亲切、便民、有温度

形式化、效果一般

存在感弱、服务缺失

不太清楚

Q14:您希望社区未来增加哪些类型的环保服务或活动？（可多选）

定期的环保知识讲座/工作坊

亲子环保手工或自然教育活动

废旧物品回收兑换礼品活动

社区绿化认养/植树活动

节能节水家庭评比

环保志愿者招募与培训

线上环保知识分享与互动

其他

Q15:您是否愿意作为志愿者参与社区环保活动？

非常愿意

视活动内容和时间而定

暂时没有意愿

完全不考虑

Q16:对于提升广州市社区环保服务水平和品牌形象，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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