华东地区环保睡眠质量客户满意度调查

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的环保睡眠产品（如环保床垫、枕头等）的？

Q3:您使用我们的环保睡眠产品（如床垫、枕头）多长时间了？

Q4:在购买前，您最关注产品的哪些环保属性？

Q5:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保睡眠产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对您购买的环保睡眠产品的整体舒适度（如软硬度、支撑性）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您购买的环保睡眠产品的环保性能（如材料气味、环保认证的真实性）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您购买的环保睡眠产品的耐用性（如是否塌陷、变形）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您认为我们的环保睡眠产品在哪些方面给您带来了积极影响？（可多选）

Q10:与您之前使用的非环保睡眠产品相比，您认为我们的产品在性价比方面如何？

Q11:请对您所经历的购买流程（如咨询、下单、支付）便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q12:请对产品的物流配送服务（如时效、包装完整性）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:请对您所接触到的客服人员（如售前咨询、售后服务）的专业性与态度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您主要通过哪些方式获取产品使用与保养信息？（可多选）

Q15:如果产品需要回收或处理，您是否了解我们提供的环保回收或升级计划？

Q16:您未来希望我们增加或改进哪些方面的产品或服务？（可多选）

Q17:请分享一次您在使用我们环保睡眠产品过程中最满意或印象最深刻的具体经历。

Q18:对于提升我们的环保睡眠产品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了更好地进行人群分析，方便透露您的性别吗？