广州市环保理财习惯客户满意度调查

广州市环保理财习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解广州市居民在环保理财方面的习惯与需求，以及对相关服务的满意度。您的反馈将帮助我们提供更优质、更贴合您需求的服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前了解或使用过哪些与环保、可持续发展相关的金融产品或服务？（可多选）

绿色信贷（如绿色房贷、车贷）

绿色基金/ESG基金

绿色债券

碳账户/碳积分

银行提供的电子账单/无纸化服务

环保主题的保险产品

其他

均未了解或使用过

Q3:您对“环保理财”这一概念的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解环保理财相关信息？（可多选）

银行/金融机构的官方渠道（APP、官网、客户经理）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

新闻媒体（电视、报纸、财经网站）

朋友或家人推荐

线下讲座或活动

其他

Q5:在您看来，将资金投入环保、可持续发展领域的理财产品，其风险与普通理财产品相比如何？

风险更高

风险差不多

风险更低

不清楚

Q6:您是否愿意为了支持环保事业，而接受比普通理财产品稍低的预期收益率？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:在选择环保理财产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

产品的历史收益率

资金投向的环保项目是否明确、透明

金融机构的品牌信誉

产品的风险等级

投资门槛（起投金额）

产品的流动性（赎回是否方便）

是否有第三方环保认证

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐您目前使用或了解的环保理财产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为目前金融机构提供的环保理财产品种类是否丰富？

非常丰富，能满足需求

比较丰富，但仍有提升空间

种类较少，选择有限

不清楚

Q10:您对金融机构在推广环保理财时，其信息透明度和可理解性的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用过银行提供的无纸化服务（如电子对账单、电子合同）？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但愿意尝试

否，且习惯使用纸质

Q12:您认为金融机构在践行环保社会责任方面（如减少运营碳足迹、支持绿色项目）做得如何？

非常好，是行业表率

比较好，有实际行动

一般，仍有改进空间

较差，流于形式

不了解

Q13:对于未来希望出现的环保理财产品或服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q14:您是否愿意参与金融机构组织的环保主题线下活动（如植树、清洁海滩、环保讲座等）？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您对当前广州市金融机构在环保理财方面的服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对我们本次调查的任何其他意见或反馈。

填空1

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