上海市环保保险购买意愿与用户体验调查

上海市环保保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的上海市民，您好！我们正在进行一项关于环保保险购买意愿与用户体验的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动绿色金融产品发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在上海居住或工作？

是，长期居住

是，长期工作

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人年收入（税后）大概在哪个范围？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您对环保保险（如为新能源汽车、绿色建筑、环境污染责任等提供保障的保险产品）的了解程度如何？

非常了解，购买过或详细研究过

比较了解，听说过具体产品

一般了解，仅知道概念

不太了解

完全没听说过

Q5:您主要通过哪些渠道了解到环保或绿色金融产品？（可多选）

保险公司官网/APP

银行理财经理推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

新闻媒体/财经报道

朋友/家人介绍

线下活动/展会

其他

Q6:您个人对环境保护和可持续发展的关注程度如何？

非常关注，并积极实践

比较关注，会留意相关信息

一般关注

不太关注

完全不关注

Q7:您认为以下哪项是上海当前最亟待解决的环境问题？

空气质量（如PM2.5）

水资源污染与保护

垃圾分类与处理

噪音污染

城市绿化与生态空间不足

其他

Q8:您认为个人或家庭通过购买保险来应对环境风险（如突发污染事件导致的健康损害、财产损失）的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:假设有一款针对家庭的环境污染健康险，保障因周边突发空气/水污染导致的特定疾病医疗费用，您的购买意愿如何？

非常有兴趣，会主动了解并考虑购买

比较有兴趣，如果产品合适会购买

一般，需要更多信息再决定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:如果您考虑购买环保保险，哪些因素会是您决策时的主要考量？（可多选）

保障范围是否明确、实用

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔是否便捷、高效

产品是否具有环保认证或公益属性

是否有税收优惠或补贴

朋友或家人的推荐

其他

Q11:您能接受的此类环保保险的年度保费预算大致是多少？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

视具体保障而定，暂无固定预算

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买环保保险？

线上平台（保险公司官网、第三方平台）自助购买

线下与保险顾问面对面沟通后购买

通过银行等金融机构渠道购买

企业团体统一购买

其他

Q13:您对当前市场上保险产品的线上购买体验（如流程清晰度、操作便捷性、信息透明度）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐购买环保保险？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您希望环保保险产品能额外提供哪些增值服务或权益？（可多选）

免费的环境健康咨询或体检

绿色生活消费折扣（如新能源车充电、有机食品）

碳排放计算与抵消工具

环保公益活动参与机会

家庭环境风险检测服务

其他

Q16:如果政府或相关机构对购买经过认证的环保保险产品提供一定的保费补贴或税收抵扣，这会多大程度上提升您的购买意愿？

大幅提升

有所提升

影响不大

没有影响

Q17:对于保险公司设计或推广环保保险产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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