华南地区环保保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您对环保保险（如环境污染责任险、绿色建筑保险等）的了解程度如何？

Q4:您目前是否已购买任何类型的环保保险？

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

Q6:在考虑购买保险时，您最关注以下哪个因素？

Q7:请对您认为“保险产品应具备环保或社会责任属性”这一观点的重要程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q8:如果购买环保保险，您希望它主要覆盖哪些风险或场景？（可多选）

Q9:您认为当前市场上环保保险产品的种类和选择是否充足？

Q10:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或同事推荐环保保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买环保保险？

Q12:请对您接触过的保险公司（或保险服务）在“客户服务响应速度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:请对您接触过的保险公司（或保险服务）在“理赔流程清晰度与便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您认为保险公司在推广环保保险时，最需要加强哪方面的工作？

Q15:对于环保保险产品，您还有哪些具体的期待或建议？

Q16:未来一年内，您购买环保保险的意愿如何？

Q17:如果保险公司提供与环保行为（如节能减排）挂钩的保费优惠，是否会增加您的购买意愿？

Q18:您认为哪些激励措施最能促进个人或企业购买环保保险？（可多选）

Q19:请问您的职业属于以下哪个大类？

Q20:您家庭的年收入大致范围是？