长沙市新能源购买决策因素员工满意度调查

长沙市新能源购买决策因素员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解影响长沙市消费者购买新能源汽车的关键因素，并持续优化我们的工作流程与服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门

市场与销售部

产品研发部

客户服务部

行政管理部

其他

Q2:您在本公司的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:基于您对长沙市新能源市场的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐购买新能源汽车？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:根据您的观察，您认为影响长沙消费者购买新能源汽车的最主要外部因素有哪些？（可多选）

政府补贴与税收优惠

公共充电桩的覆盖与便利性

油价波动与用车成本对比

环保意识与社会趋势

限行限购政策

Q5:您认为，目前长沙地区的新能源汽车品牌竞争激烈程度如何？（1分=非常不激烈，5分=非常激烈）

分数

标签

Q6:在您看来，消费者在购车时，对车辆本身最看重的核心因素是什么？

续航里程

车辆安全性能

智能化与科技配置

品牌口碑与售后服务

车辆价格与性价比

Q7:您认为，公司在针对长沙市场的营销推广中，应重点突出哪些信息？（可多选）

本地充电网络支持

购车一站式补贴申领服务

长续航与冬季性能表现

智能驾驶辅助系统

本地化售后服务网点

Q8:您认为当前公司在长沙市场的品牌知名度处于什么水平？

非常低，很少人知道

较低，有一定认知

一般，与主要竞品相当

较高，是主流选择之一

非常高，是市场领导者

Q9:您对公司在长沙市场提供的客户试乘试驾体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为，提升长沙地区销售业绩，最需要加强的内部环节是哪些？（可多选）

销售团队的专业培训

产品知识的更新速度

潜在客户线索的跟进效率

跨部门协作流程

售后服务的响应速度

Q11:您是否认为公司目前的产品线能够充分满足长沙消费者的多样化需求？

完全不能满足

基本不能满足

一般，部分满足

基本能够满足

完全能够满足

Q12:请分享一个您认为公司在长沙市场做得最成功的营销或服务案例，并简述原因。

填空1

Q13:您对当前公司内部关于长沙市场动态和竞品信息的分享与沟通机制是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式获得更多关于新能源汽车行业与长沙市场的知识？（可多选）

内部定期培训

行业研究报告分享

外部专家讲座

实地市场调研

线上学习平台

Q15:展望未来一年，您对公司在长沙新能源市场的增长前景持何种态度？

非常悲观

比较悲观

中立

比较乐观

非常乐观

Q16:对于更好地理解和服务长沙新能源车消费者，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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