上海市新能源品牌忠诚度问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！我们是专注于新能源市场的研究团队。本问卷旨在了解上海市新能源车主的品牌认知与忠诚度情况，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如家庭主力车）一辆新能源汽车？

是

否

Q2:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

上汽（荣威/R、智己/IM、飞凡/Rising Auto等）

广汽埃安 (AION)

极氪 (ZEEKR)

其他自主品牌

其他合资/外资品牌

Q3:您购买/使用该品牌新能源汽车的年限是？

不到1年

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对目前使用的这个新能源品牌的满意度如何？(1分表示非常不满意，10分表示非常满意)

分数

标签

Q5:当初促使您选择这个品牌的主要原因是什么？（可多选）

品牌声誉与口碑

车辆续航里程

车辆性能（加速、操控等）

智能化水平（自动驾驶、车机系统）

设计与外观

售价与性价比

充电便利性与服务网络

购车政策（如免费牌照、补贴）

亲友推荐

售后服务承诺

Q6:您对该品牌车辆的续航表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对该品牌的充电便利性（包括自建充电桩、合作充电网络覆盖等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对该品牌的售后服务（维修、保养、客户响应等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您有多大可能向身边正在考虑购买新能源汽车的亲友推荐您目前使用的这个品牌？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q10:假设您现在需要增购或换购一辆新能源汽车，您会优先考虑哪个品牌？

继续选择当前品牌

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

上汽（荣威/R、智己/IM、飞凡等）

广汽埃安 (AION)

极氪 (ZEEKR)

其他自主品牌

其他合资/外资品牌

尚未决定

Q11:如果您考虑更换品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）

寻求更好的产品性能

对当前品牌售后服务不满意

被其他品牌的新技术/设计吸引

价格因素

充电/补能体验不佳

品牌形象或价值观变化

未遇到问题，只是希望尝试新品牌

Q12:您是否加入过该品牌的官方车主俱乐部或线上社区（如APP内社区、微信群等）？

是，并经常参与

是，但很少参与

否，但了解

否，完全不了解

Q13:您认为该品牌组织的车主活动（如试驾会、节日活动、品牌日等）对增强您的品牌归属感有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

未参与过此类活动

Q14:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌的信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲友/同事推荐

线下车展/门店

专业媒体评测（视频/文章）

其他

Q15:您认为“品牌忠诚度”对您选择新能源汽车的重要性如何？

非常重要，我会优先考虑熟悉的品牌

比较重要，是考虑因素之一

一般，主要看产品本身

不太重要，哪个好选哪个

完全不重要

Q16:对于您目前使用的新能源汽车品牌，您最希望它在未来改进或加强的方面是什么？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前在上海的居住区域是？

中心城区（黄浦、静安、徐汇、长宁、普陀、虹口、杨浦）

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

松江区

青浦区

奉贤区

金山区

崇明区

上海市新能源品牌忠诚度问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对上海新能源车主品牌忠诚度的专业调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌选择动因、洞察复购与推荐意愿，适合汽车制造商和市场研究机构优化产品与营销策略。

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