华北地区新能源品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于华北地区新能源汽车品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解消费者态度与市场动态。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车?

是,我拥有并使用
是,我主要使用(如公司车、家庭共享车)
否,但我有购买计划
否,暂无购买计划

Q2:您目前使用或最熟悉的新能源汽车品牌是?

比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他自主品牌
其他合资/外资品牌

Q3:总体而言,您对您使用或最熟悉的这个品牌的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲朋好友推荐您使用或最熟悉的这个品牌?(0分绝不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您当初选择该品牌的主要原因是什么?(可多选)

品牌声誉与口碑
产品性能(续航、动力等)
外观设计与科技感
价格与性价比
充电便利性与服务网络
智能化与车机系统
售后服务与保障
环保理念与社会责任
亲友推荐
促销活动或政策

Q6:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌的信息与口碑?(请选择最主要的一项)

社交媒体(如微博、小红书、抖音)
汽车垂直网站/论坛/APP
亲友同事推荐
线下门店/车展体验
传统媒体(电视、报纸)
品牌官方渠道(官网、公众号)

Q7:在社交媒体或网络上,您更关注关于新能源汽车品牌的哪些类型内容?(可多选)

真实车主用车分享与评价
专业媒体评测报告
品牌官方发布与活动
车辆故障/质量问题的讨论
售后服务体验分享
价格变动与促销信息
技术解析与行业动态

Q8:当您看到关于该品牌的负面新闻或评价时,您通常会?

非常关注,并可能重新评估该品牌
会关注,但会结合其他信息综合判断
不太在意,相信自己的使用体验
完全不在意,认为是偶然事件或恶意攻击

Q9:您认为该品牌在应对舆情(如负面新闻)时的表现如何?

反应迅速,处理得当,令人满意
反应尚可,但处理效果一般
反应迟缓,处理不力
不太关注,不了解

Q10:哪些因素最可能导致您在未来更换其他新能源汽车品牌?(可多选)

出现严重的质量或安全问题
售后服务体验糟糕
竞品推出了更具吸引力的新产品
现有车型无法满足新的使用需求(如家庭人口变化)
品牌形象或价值观与个人不符
保值率过低
充电网络支持不足

Q11:您认为该品牌在华北地区的充电网络、售后网点等基础设施布局是否便利?

非常便利,完全满足需求
比较便利,基本满足需求
一般,有待改善
不便利,严重影响体验
不了解

Q12:您对该品牌的智能化功能(如智能驾驶辅助、智能座舱)的体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否参与过该品牌的车主社区、官方活动或用户共创项目?

经常参与,是活跃用户
偶尔参与
从未参与,但有关注
从未参与,也不关注

Q14:参与品牌社区或活动,是否增强了您对该品牌的认同感和忠诚度?

显著增强
有一定增强
没有明显影响
未参与,无法评价

Q15:请用11-2个关键词描述您心目中该品牌最突出的形象或特质。(例如:科技、可靠、服务好等)

填空1

Q16:综合考虑产品、服务、品牌等各方面,您未来换车时是否会优先考虑该品牌?

一定会,是首选品牌
很可能会,在重点考虑范围内
不确定,需要看当时情况
可能不会,会优先考虑其他品牌
一定不会

Q17:除了现有品牌,您还对哪些其他新能源汽车品牌感兴趣或有好感?(可多选)

比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他自主品牌
其他合资/外资品牌
目前没有其他感兴趣的

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您所在的华北地区省份/直辖市是?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q20:对于提升新能源汽车品牌忠诚度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
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华北地区新能源品牌忠诚度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供华北地区新能源汽车品牌忠诚度的专业舆情监测方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌满意度、分析舆情影响,适合汽车品牌方、市场研究机构和咨询公司进行精准的消费者洞察与策略制定。
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