广州市新能源品牌忠诚度口碑调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市新能源汽车品牌忠诚度与口碑的调研。本问卷旨在了解您对新能源汽车品牌的认知、使用体验及推荐意愿。您的宝贵意见将有助于品牌优化服务与产品。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如家庭用车）新能源汽车？

是，我拥有新能源车

是，我长期使用（如家庭用车）

否，但我有购车计划

否，且暂无购车计划

Q2:如果您拥有/使用新能源车，您选择的品牌是？（可多选，若没有请跳过）

比亚迪

广汽埃安

特斯拉

小鹏汽车

理想汽车

蔚来

问界

极氪

其他（请在下题注明）

Q3:若您选择了‘其他’品牌，请在此注明具体品牌名称：

填空1

Q4:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

汽车垂直网站/App（如懂车帝、汽车之家）

朋友/家人推荐

线下车展/门店

电视/广播/传统媒体广告

Q5:整体而言，您对您主要使用的新能源汽车品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对车辆续航能力的实际表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对品牌的充电网络（自建或合作）覆盖与便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对车辆的智能化功能（如智能座舱、辅助驾驶）体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对售后服务质量及维修便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个新能源汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:促使您推荐该品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品性能优越（续航、动力等）

智能化体验好

用车成本低

售后服务贴心

品牌形象好

设计美观

其他

Q12:如果您不推荐或有所顾虑，主要原因是什么？（可多选）

续航焦虑

充电不便

产品质量/可靠性问题

售后服务不佳

保值率低

品牌声誉顾虑

其他

Q13:未来1-3年内，如果您考虑更换或增购车辆，您会优先考虑哪个品牌？

继续选择当前品牌

考虑其他国产品牌

考虑特斯拉等国外品牌

暂不确定

Q14:在您心目中，哪些新能源汽车品牌代表了“广州智造”或与广州联系紧密？（可多选）

广汽埃安

小鹏汽车

比亚迪（在穗有重要布局）

其他

Q15:您认为广州本地的新能源汽车品牌在哪些方面最具优势？

政策支持与地方补贴

产业链配套完善

更懂本地消费者需求

创新技术应用

无明显优势

Q16:对于提升新能源汽车品牌在广州市民心中的忠诚度与口碑，您有什么宝贵的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

广州市新能源品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车品牌忠诚度与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集用户满意度、分析推荐意愿、洞察市场趋势，适合汽车品牌、市场研究机构和政府相关部门使用。

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