南京市新能源服务体验竞品调研

Q1:请问您目前是否拥有或使用新能源汽车？

Q2:您目前使用或主要关注的新能源汽车品牌是？

Q3:（上题选“其他”请填写）您关注的其他品牌是？

Q4:您在选择新能源汽车品牌/服务时，最看重哪些因素？

Q5:您对当前使用/关注品牌在南京市的充电网络覆盖密度满意吗？

Q6:您对公共充电桩（非品牌专属）的充电速度与稳定性评价如何？

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用/关注的这个新能源汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的服务与活动信息？

Q9:您对品牌提供的售后服务（如维修、保养、救援）响应速度满意吗？

Q10:请为您使用/关注的品牌在“南京市区内的专属服务网点（如服务中心、交付中心）便利性”打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q11:您是否体验过不同品牌的新能源汽车服务（如试驾、充电、售后）？

Q12:与其他品牌相比，您认为当前品牌的服务体验在哪些方面有优势？

Q13:您认为当前品牌在南京的服务体验最需要改进的方面是？

Q14:未来一年内，您是否有更换或增购新能源汽车的计划？

Q15:如果考虑其他品牌，您最可能被其哪些服务或体验所吸引？

Q16:总体而言，您对南京市整体的新能源汽车服务环境（包括政策、基础设施、品牌服务等）打几分？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常的活动区域主要在南京哪个区？

Q19:对于提升南京市新能源汽车服务体验，您还有什么其他的意见或建议？