郑州市新能源内容偏好与服务质量调查

郑州市新能源内容偏好与服务质量调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于新能源内容偏好与服务质量的调研，旨在了解您的需求与体验，以推动相关服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确计划

Q2:您主要希望通过哪些渠道获取新能源相关信息？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

品牌官方网站/APP

线下车展/门店

朋友/家人推荐

专业测评媒体/自媒体

政府/行业机构发布

Q3:您对目前郑州市内新能源相关信息的丰富度与易获取性满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在了解新能源车时，您最关注哪类内容？

车辆性能与参数（续航、动力等）

购车政策与补贴

用车成本与充电便利性

用户真实口碑与体验

品牌技术与安全性

Q5:关于充电服务，您最关心哪些方面？（最多选3项）

公共充电桩的分布密度

充电桩的可用性与完好率

充电价格与计费透明度

充电速度（快充/超充）

充电站配套服务（如休息区、卫生间）

家用充电桩安装的便捷性

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在郑州购买和使用新能源汽车？

选项1

Q7:您认为郑州市新能源车售后服务（如维修、保养）的整体水平如何？

非常好，专业且高效

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，体验不佳

非常差，问题很多

Q8:在您看来，郑州市新能源车相关服务（如销售、充电、售后）最需要改进的一点是什么？

填空1

Q9:您是否使用过郑州市的公共充电设施？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q10:您对最近一次使用公共充电设施的体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为哪些因素会阻碍您在郑州购买新能源车？（最多选3项）

充电设施不够便利

车辆价格偏高

对电池寿命与安全的担忧

二手车保值率低

可选车型不够丰富

售后服务网络不完善

对政策稳定性的顾虑

Q12:您对新能源车品牌官方提供的线上内容（如直播、短视频、文章）质量评价如何？

内容丰富，质量很高

内容较多，质量一般

内容较少，但质量尚可

内容匮乏，质量不高

不关注此类内容

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

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