上海市新能源需求痛点满意度调查

上海市新能源需求痛点满意度调查

尊敬的市民，您好！为深入了解上海市新能源（如电动汽车、充电设施等）使用现状与潜在需求，助力城市绿色能源发展，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务提供重要参考。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车（纯电动/插电混动/燃料电池）作为个人或家庭用车？

是，纯电动车

是，插电式混合动力车

是，燃料电池车

否，但计划在未来一年内购买/租赁

否，暂无计划

Q2:您日常驾驶新能源汽车的主要用途是？

日常通勤（上下班/上学）

商务出行

家庭生活（购物、接送等）

网约车/出租车运营

其他

Q3:您通常在哪里为您的爱车充电？

住宅小区私人充电桩

公司/单位停车场充电桩

公共商业区/商场充电站

高速公路服务区充电站

其他（如路边公共充电桩）

Q4:请对您最常使用的充电场所的“充电桩设备完好率”进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的充电场所的“充电速度（快充效率）”进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:在使用新能源汽车及配套服务时，您遇到过哪些痛点或不便？（可多选）

公共充电桩数量不足，寻找困难

充电桩被燃油车或充满电的车辆占用

充电桩故障率高，维修不及时

充电费用高（含服务费、停车费）

充电App/小程序操作复杂，支付不便捷

车辆续航里程与实际宣传有差距

电池衰减带来的续航焦虑

小区物业不支持安装私人充电桩

其他

Q7:您认为当前上海市公共充电桩的布局密度是否满足需求？

完全满足，随处可充

基本满足，但高峰时段紧张

不太满足，需要专门寻找

严重不足，充电非常不便

Q8:您对当前新能源汽车充电的“价格透明度”（如电费、服务费构成）是否满意？

非常满意，清晰明了

比较满意

一般

不太满意，有些模糊

非常不满意，存在隐性费用

Q9:您是否曾因寻找充电桩或排队充电而显著改变原定行程计划？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:请对上海市新能源汽车相关的“补贴政策申请流程便捷度”进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您最希望政府在以下哪些方面进一步支持新能源汽车发展？（可多选）

加快公共快充网络建设，尤其在老旧小区、商圈

统一并简化充电支付平台

加强充电车位管理，杜绝非充电车辆占用

提供更优惠的充电时段电价或补贴

鼓励和规范小区私人充电桩建设

增加换电站布局

加强新能源汽车安全知识普及

其他

Q12:您对新能源汽车的“售后服务（如电池检测、维修、保养）”满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在上海购买或使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于改善上海市新能源汽车用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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