郑州市新能源汽车使用需求与痛点调研问卷

郑州市新能源汽车使用需求与痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市新能源汽车使用需求与痛点的市场调研，旨在了解消费者在购买和使用新能源汽车过程中的真实体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，推动新能源汽车产业更好地发展。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，我目前是新能源汽车车主

否，但我有计划在未来一年内购买

否，我暂时没有购买计划

Q2:如果您是车主，您驾驶新能源汽车的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

我目前不是车主

Q3:您目前驾驶或计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

尚未确定

Q4:当初促使您购买或考虑购买新能源汽车的最主要因素是什么？（最多选3项）

用车成本低（电费/保养费）

政府补贴与优惠政策

环保理念

车辆性能（加速、静谧性）

科技感与智能化功能

牌照获取便利（如郑州绿牌政策）

家庭或朋友推荐

尝试新事物

Q5:您认为当前郑州市新能源汽车的公共充电设施（快充/慢充）便利性如何？

非常便利，随处可见且容易找到空闲桩

比较便利，但高峰期需要排队

一般，需要专门规划行程寻找充电站

不太便利，充电站数量少或分布不均

非常不便，经常遇到故障桩或找不到充电位

Q6:您在充电过程中遇到过哪些痛点？（最多选3项）

充电桩故障或损坏

充电车位被燃油车占用

充电速度远低于标称值

充电App或支付系统不稳定

充电费用过高或计价不透明

不同运营商需要多个App/账户

寻找带空闲桩的充电站耗时太长

小区/单位无法安装私人充电桩

Q7:您对新能源汽车在郑州市区及周边（如到开封、洛阳）的实际续航里程满意度如何？

非常满意，完全满足日常通勤和短途出游

比较满意，但冬季或高速行驶时衰减明显

一般，需要频繁规划充电

不太满意，续航焦虑影响出行范围

非常不满意，实际续航与宣传差距过大

Q8:您对新能源汽车的电池安全（如自燃风险）和电池质保政策的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般，不太担心

不太担忧

毫不担忧

Q9:除了续航和充电，您认为当前新能源汽车在哪些方面还需改进？（最多选3项）

车辆保值率

维修保养的便利性与成本

智能驾驶辅助系统的可靠性与实用性

车机系统的流畅度与功能

冬季空调制热/夏季制冷对续航的影响

车辆内部空间与舒适性设计

售后服务与响应速度

车辆质量与可靠性

Q10:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/体验店

亲朋好友推荐

厂商官方网站/发布会

传统媒体（电视、报纸）

Q11:如果以1-5分评价，您向身边朋友推荐购买新能源汽车的意愿有多强？（1分表示完全不会推荐，5分表示强烈推荐）

分数

标签

Q12:哪些因素会显著提升您对新能源汽车的购买或推荐意愿？（最多选3项）

续航里程大幅提升（如实际续航超800公里）

充电速度大幅加快（如10分钟充至80%）

公共充电网络密度和便利性翻倍

电池终身质保或免费更换政策

车辆购置价格进一步下降

二手车保值率显著提高

更丰富的车型选择（如更多SUV、MPV）

更完善的售后服务网络

Q13:您认为政府或相关机构在推动新能源汽车普及方面，最应该优先加强哪项工作？

加快公共、小区充电基础设施的建设与运营

提供更长期、稳定的购车补贴或税费优惠

加强新能源汽车安全监管与标准制定

推广新能源汽车在公共交通、租赁等领域的应用

加大宣传力度，普及新能源汽车知识

优化电网负荷，保障充电电价稳定

Q14:请简要描述一次您在使用新能源汽车过程中遇到的最不愉快的经历，或您最希望厂家解决的一个具体问题。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

相关推荐