成都市新能源汽车用户满意度及竞品调研问卷

尊敬的成都市民,您好!我们正在进行一项关于成都市新能源汽车使用体验及竞品评价的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您目前是否拥有或长期驾驶新能源汽车?

是,我是车主
是,我长期使用(如公司配车、家庭共用)
否,但我有明确的购车计划
否,暂无购车计划

Q2:您目前驾驶或计划购买的新能源汽车品牌是?

比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
问界/AITO
极氪
其他(请在后文注明)

Q3:您选择该品牌新能源汽车的主要原因是什么?(单选最主要原因)

品牌口碑与影响力
车辆续航里程
车辆性能(加速、操控等)
智能科技配置(辅助驾驶、车机系统)
外观设计
充电便利性与服务
价格与性价比
售后服务体验

Q4:请对您当前车辆的【综合满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这个新能源汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为您当前车辆的哪些方面最令您满意?(可多选)

续航能力与实际表现
充电速度与便利性
车辆驾驶感受与性能
内饰质感与空间舒适度
智能座舱与车机系统流畅度
智能驾驶辅助功能
外观设计与颜值
用车成本(电耗、保养)
品牌服务与用户社区

Q7:您在使用过程中,曾遇到过哪些问题或感到不满意的方面?(可多选)

实际续航与标称差距大
公共充电桩难找、排队或故障
充电速度慢
车辆出现小故障或异响
车机系统卡顿、死机或功能不稳定
智能驾驶功能不成熟或体验差
售后服务响应慢、不专业
车辆保值率低
无明显不满意

Q8:在成都市区,您最主要的充电方式是什么?

家用充电桩(固定车位)
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站(如蔚来)
基本不充电(如增程式/插混主要用油)

Q9:请对您在成都市的【公共充电便利性】进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q10:您认为成都市在新能源汽车充电基础设施(如公共充电桩布局、数量、维护)方面,最需要改进的是什么?

填空1

Q11:除您当前品牌外,您还关注或考虑过哪些其他新能源汽车品牌?(单选最关注的竞品)

特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
问界/AITO
极氪
其他新势力品牌
传统豪华品牌(如宝马、奔驰的电动车型)
没有关注其他品牌

Q12:您关注该竞品品牌,主要是因为它哪些方面的优势?(可多选)

品牌力更强
续航或补能技术更先进(如超充、换电)
智能驾驶技术领先
车机系统或生态更优
设计更吸引人
性价比更高
售后服务网络更完善
用户口碑更好

Q13:如果未来换购或增购新能源汽车,您有多大可能更换品牌?

非常可能,会积极尝试新品牌
有一定可能,会仔细比较
不太可能,倾向于继续选择现有品牌
完全不可能,已是品牌忠实用户

Q14:请简要描述,您心目中“完美的”新能源汽车应具备哪三个最重要的特质?

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(单选最主要渠道)

汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下车展或门店体验
专业媒体评测

Q16:哪些促销或服务政策最能吸引您购买或推荐一款新能源汽车?(可多选)

有竞争力的官方价格或优惠
金融方案(低息、长周期贷款)
置换补贴
免费充电额度或安装家用桩
终身质保或三电系统长保修
丰富的车主权益或积分体系
优质的售后服务承诺(如上门服务)

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您家庭的税后年收入大约在哪个区间?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
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成都市新能源汽车用户满意度及竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户满意度及市场竞争分析的标准化调研方案。帮助您收集真实用车体验、评估品牌忠诚度、分析充电设施需求,适合汽车厂商与市场研究机构优化产品与服务策略。
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