华东地区新能源汽车使用体验与改进建议市场调研

您好！我们是专注于新能源汽车领域的研究团队。本次调研旨在了解您在华东地区使用新能源汽车的真实体验，收集您对产品与服务的改进建议，以推动行业更好地发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、家庭共用）

否，但我有试驾或短期使用经验

否，完全没有使用经验

Q2:您所使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他国产品牌（如吉利、广汽埃安等）

其他国外品牌（如宝马、奔驰等）

记不清/不确定

Q3:您主要在华东地区哪个城市使用该车辆？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他城市

Q4:您使用新能源汽车的主要场景是？

日常通勤（上下班）

商务出行

家庭周末出游

网约车/出租车运营

其他

Q5:请对您爱车的整体续航表现（实际续航与标称续航的符合度）进行评分（1-5分，1分为非常不符合，5分为非常符合）

分数

标签

Q6:在华东地区，您认为当前公共充电设施的便利性如何？

非常便利，随处可找且无需等待

比较便利，但高峰期可能需要排队

一般，需要提前规划寻找

不太便利，充电桩少或故障率高

非常不便利

Q7:在使用公共充电桩时，您遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障或损坏

车位被燃油车占用

App或支付系统不好用

充电速度远低于预期

不同运营商充电卡/App不互通

充电费用过高

其他

Q8:您对当前新能源汽车的保养与维修服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您最希望新能源汽车在哪些方面进行技术改进或升级？（可多选）

电池续航与安全性

充电速度

智能驾驶辅助系统

车机系统与软件流畅度

内饰质感与空间设计

车辆保值率

其他

Q10:请对您所用车辆的智能网联功能（如导航、语音助手、远程控制等）的实用性与流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前华东地区针对新能源汽车的政策（如购车补贴、路权、停车优惠等）支持力度如何？

力度很大，很有吸引力

力度一般，有一定帮助

力度较小，感受不明显

不太了解相关政策

Q12:哪些因素会促使您考虑更换或增购下一辆新能源汽车？（可多选）

显著提升的续航里程

更快的超充技术

更具吸引力的价格或补贴

更智能的自动驾驶功能

品牌口碑与售后服务

更丰富的车型选择

环保理念的深化

其他

Q13:您是否担心电池衰减后的更换成本或二手车残值问题？

非常担心

有些担心

一般，不太考虑

不担心，相信技术会进步

不了解这个问题

Q14:请分享一次您在华东地区使用新能源汽车时，最满意或最印象深刻的一次体验（例如：出色的服务、便捷的充电、某项智能功能等）。

填空1

Q15:请提出1-2条您认为对改进华东地区新能源汽车用户体验最为关键的建议。

填空1

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