广州市新能源核心需求客户满意度调查

广州市新能源核心需求客户满意度调查

尊敬的广州市新能源车主，您好！我们诚挚邀请您参与本次核心需求与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地用户需求，优化产品与服务，共同推动广州市新能源汽车产业的健康发展。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前所拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪

广汽埃安

特斯拉

小鹏汽车

蔚来

理想汽车

其他

Q2:您购买新能源汽车的主要驱动因素是？

广州市节能车指标政策

使用成本（电费）低

环保理念

智能化体验

驾驶性能优越

其他

Q3:您最常使用的充电方式是？

家用充电桩（自有车位）

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

Q4:请对广州市公共充电网络的覆盖便利性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的公共充电站的设施维护与卫生状况进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q6:您在广州市内驾驶时，对车辆的实际续航里程与表显续航的吻合度感受如何？

非常吻合，几乎没有差距

基本吻合，差距在可接受范围

差距较大，影响出行规划

差距很大，经常产生续航焦虑

Q7:您认为当前广州市新能源汽车使用中，最需要改善的方面是？

公共充电桩数量与布局

充电桩的兼容性与稳定性

充电费用与停车费

家用充电桩安装的物业支持

车辆维修保养的便利性

专属停车位/路权政策

其他

Q8:您有多大可能性向身边的朋友或同事推荐购买新能源汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您对车辆所搭载的智能驾驶辅助系统（如ACC、车道保持等）在广州路况下的实用性评价是？

非常实用，显著减轻驾驶负担

比较实用，但在复杂路况下需人工接管

作用有限，体验一般

基本不使用或不信任

Q10:请对您所购品牌在广州市的售后服务（如维修响应速度、服务态度、专业度等）进行整体评分。（1-5分）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解广州市关于新能源汽车的最新政策与资讯？

政府官方网站/公众号

汽车品牌官方渠道

汽车垂直媒体/APP

社交媒体（如微博、小红书）

车友群/朋友推荐

线下车展/活动

Q12:您是否了解并享受过广州市针对新能源汽车的地方性补贴或消费券等优惠政策？

非常了解并已享受

了解但未满足条件或未申请

听说过但不了解详情

完全不了解

Q13:对于广州市未来新能源汽车基础设施（如充电、换电网络）的建设与发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:如果未来增购或换购车辆，您继续选择新能源汽车的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定，视技术/政策发展而定

可能不会，考虑换回燃油车

相关推荐