长三角地区新能源性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于长三角地区新能源汽车性价比评价与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有一辆新能源汽车?

是,已购买
是,已租赁
否,但计划购买
否,暂无计划

Q2:您购买新能源汽车的主要用途是什么?

日常通勤
家庭出行
商务用途
网约车/出租车运营
其他

Q3:您购买新能源汽车时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)

车辆价格
续航里程
充电速度与便利性
品牌口碑
智能科技配置
车辆安全性能
售后服务与质保
外观设计与内饰
政府补贴与优惠政策
车辆保值率

Q4:您认为当前新能源汽车的总体价格水平如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜

Q5:请对您所购(或关注)新能源汽车的“续航里程与实际表现”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请对您所购(或关注)新能源汽车的“充电设施便利性与充电速度”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请对您所购(或关注)新能源汽车的“智能驾驶与车机系统”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您所购(或关注)新能源汽车的“车辆安全性与质量可靠性”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:与同级别传统燃油车相比,您认为新能源汽车的使用成本(电费/保养等)如何?

显著更低
略低一些
基本持平
略高一些
显著更高
不清楚

Q10:您在使用新能源汽车过程中,遇到过哪些主要困扰?

续航焦虑
充电排队/找桩难
充电速度慢
冬季续航衰减明显
车辆小毛病多
保值率低,卖车难
售后服务网点少/不便
智能系统不稳定
保险费用高
暂无困扰

Q11:您对新能源汽车的售后服务(维修、保养、救援等)体验如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q12:您认为当前政府对新能源汽车的补贴及优惠政策(如购车补贴、免购置税、免费牌照等)力度如何?

力度很大,是重要购买因素
力度适中,有一定吸引力
力度一般,影响有限
力度太小,基本无感
不了解相关政策

Q13:您未来再次购车时,是否会优先考虑新能源汽车?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车?请用0-10分表示,10分表示极有可能推荐。

选项1

Q15:您主要从哪些渠道获取新能源汽车信息?(可多选)

汽车垂直网站/APP
社交媒体(抖音、微博、小红书等)
亲友推荐
线下车展/4S店
厂商官网/官方活动
专业汽车评测媒体
其他

Q16:您所在的省份是?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
长三角以外地区

Q17:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的家庭年收入大致范围是?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

Q19:对于提升新能源汽车的“性价比”,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:价格、配置、服务、政策等方面)

填空1
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介绍
本模板旨在提供长三角地区新能源汽车性价比与客户满意度的专业市场调研解决方案。帮助您收集用户真实反馈、分析市场核心痛点、评估产品综合竞争力,适合汽车制造商、市场研究机构及政策制定者优化产品策略与市场决策。
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