郑州市新能源便捷性评价竞品调研

您好!我们正在进行一项关于郑州市新能源汽车使用便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车?

是,已购买
是,长期租赁/使用
否,但正在考虑购买
否,暂无计划

Q2:您主要使用哪些品牌或车型的新能源汽车?(可多选)

比亚迪(如汉、秦、海豚等)
特斯拉(Model 3/Y等)
蔚来
小鹏
理想
上汽通用五菱(如宏光MINIEV)
其他(请在下一题说明)

Q3:若上题选择“其他”,请具体说明品牌或车型:

填空1

Q4:您通常在郑州市哪个区域活动或居住?

金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他

Q5:请对您常用新能源汽车的“充电便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您主要通过哪些方式为车辆充电?(可多选)

家用充电桩(固定车位)
公司/单位充电桩
公共商业充电站(如商场、写字楼)
公共快充站(如国家电网、特来电等)
换电站(如蔚来)
使用随车充接入普通插座

Q7:您认为在郑州市寻找可用的公共充电桩是否方便?

非常方便,随处可寻
比较方便,但高峰期需排队
一般,需要提前规划
不太方便,经常找不到或故障
非常不便

Q8:在使用公共充电设施时,您遇到过哪些主要问题?(可多选)

车位被燃油车占用
充电桩故障或损坏
充电速度慢于预期
支付流程复杂/失败
不同运营商APP/小程序太多
充电费用过高
位置偏僻/环境差
几乎没有遇到问题

Q9:请对郑州市公共充电桩的“布局合理性”(覆盖区域广、位置便利)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q10:您是否使用过“车辆预约充电”或“低谷电价充电”功能?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能

Q11:请对您常用新能源汽车的“续航里程准确性”(表显续航与实际续航的吻合度)进行评分(1分非常不准,5分非常准确)

分数
标签

Q12:除了充电,您认为影响新能源汽车在郑州使用便捷性的还有哪些因素?(可多选)

车辆保养/维修网点便利性
专属停车位/优惠
保险费用与流程
二手车保值率
智能化功能(如导航找桩、远程控制)
品牌售后服务体验
社区/车主活动
其他

Q13:您是否了解或使用过郑州市针对新能源汽车的专用号牌、通行或停车优惠政策?

非常了解并经常享受
了解一些,偶尔享受
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q14:基于您的整体体验,您有多大可能向身边的朋友或同事推荐在郑州购买或使用新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:与您了解或体验过的其他新能源品牌相比,您目前常用品牌在“整体便捷性”上处于什么水平?

显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
不了解其他品牌

Q16:您主要通过哪些渠道了解不同新能源汽车品牌的信息?(可多选)

汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
线下车展/门店
专业媒体评测
品牌官方渠道

Q17:请对您常用品牌的“手机APP功能便捷性”(如控车、充电、服务等)进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q18:未来1-2年,您是否有增购或换购新能源汽车的计划?

是,计划增购
是,计划换购(置换)
否,维持现状
不确定

Q19:如果换购或增购,您会优先考虑哪些因素来提升便捷性?(可多选)

超快充技术/续航大幅提升
更密集/智能的充电网络
更完善的售后服务网络
更强大的智能驾驶辅助
更便捷的车机互联生态
更灵活的电池租赁/升级方案
其他

Q20:对于提升新能源汽车在郑州市使用的整体便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?

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介绍
本模板旨在提供郑州市新能源汽车使用便捷性的市场调研解决方案。帮助您评估充电设施、分析用户痛点、洞察消费趋势,适合车企、充电运营商及政策研究者优化产品与城市服务。
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