天津市新能源便捷性评价满意度调查

天津市新能源便捷性评价满意度调查

尊敬的市民，您好！为全面了解天津市新能源汽车使用及配套设施的便捷性，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，推动城市绿色出行发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源汽车？

是，我拥有新能源汽车

是，我经常使用（如共享汽车、公司车辆等）

否，但我有购买或使用意向

否，且暂无相关计划

Q2:您日常在天津哪个区域活动或居住？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

西青区

津南区

北辰区

东丽区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

Q3:请对您所在区域公共充电桩的总体数量充足性进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充足）

分数

标签

Q4:您最常使用哪种类型的充电设施？

公共快充站

公共慢充站

住宅小区私人充电桩

单位/公司充电桩

商场/写字楼配套充电桩

Q5:请对公共充电桩的位置分布合理性（如交通便利、易于寻找）进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q6:请对公共充电桩的设备完好率与维护情况（故障少、清洁）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您通常通过什么方式寻找和导航至充电桩？

专用APP（如特来电、星星充电等）

地图APP（如高德、百度地图）

车载导航系统

根据经验或熟人推荐

其他

Q8:请对充电支付流程的便捷性（如扫码、即插即充、支付方式多样）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q9:您在使用公共充电设施时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

车位被燃油车占用

充电桩故障

排队等待时间长

充电速度未达预期

支付失败或流程复杂

网络信号差无法操作

环境脏乱或安全担忧

价格不透明或过高

基本未遇到问题

Q10:您认为当前公共充电服务的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

不清楚

Q11:请对新能源汽车专用停车位的设置与管理情况（如数量、标识清晰度、管理有效性）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您对天津市新能源汽车相关补贴、路权（如不限行）等政策的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q13:请对新能源汽车维修、保养网点的便捷性（如网点数量、位置、服务效率）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在天津购买或使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为未来天津应优先在哪些方面提升新能源出行便捷性？（可多选）

大幅增加公共快充桩数量

优化充电桩布局（覆盖社区、商圈、交通枢纽）

提升充电桩技术（提高充电速度、稳定性）

加强充电车位管理（防止占用）

统一或简化支付平台

提供更透明的价格与服务信息

增加换电站数量

完善新能源汽车专用配套设施（如停车、洗护）

加强政策宣传与消费者教育

其他

Q16:您未来1-2年内是否有增购或换购新能源汽车的计划？

有明确计划

正在考虑中

视配套设施改善情况而定

暂无计划

Q17:对于提升天津市新能源汽车使用的便捷性与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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