上海市新能源个人信息保护意识产品调研

上海市新能源个人信息保护意识产品调研

尊敬的市民，您好！我们是上海市新能源个人信息保护意识调研项目组。为了解您对个人信息保护的认知、态度及需求，以便我们为您提供更优质的服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否拥有或计划购买新能源车辆（如电动汽车、插电混动车等）？

已拥有

计划在1年内购买

计划在1-3年内购买

暂无计划，但关注

完全不考虑

Q3:在使用新能源车辆及相关服务（如充电APP、车联网服务、导航等）时，您认为哪些信息属于需要重点保护的“个人信息”？

姓名、身份证号、手机号

车辆位置、行驶轨迹

充电习惯、用电量数据

车辆性能、电池健康状态

支付账户信息

车内摄像头/麦克风采集的音频视频

其他

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的基本原则？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:在注册或使用新能源车相关APP时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看关键部分

基本不看，直接同意

从未注意过

Q6:您在使用新能源车服务时，最担心哪些个人信息泄露风险？

位置信息被追踪，暴露行踪

支付信息被盗用，造成财产损失

驾驶习惯数据被用于保险定价等商业用途

个人身份信息被非法买卖

车内录音/录像被滥用

其他

Q7:当新能源车服务APP向您请求位置、通讯录等敏感权限时，您通常会如何操作？

仅在使用相关功能时授权

根据APP的知名度和信任度决定

通常会全部授权，以便使用全部功能

通常会全部拒绝，担心隐私风险

不确定

Q8:您是否曾因个人信息问题（如骚扰电话、推销短信）而怀疑与新能源车服务有关？

是的，非常确定

有可能，但不确定

没有遇到过

不确定

Q9:总体而言，您对目前新能源车企或服务商在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望新能源产品服务商在个人信息保护方面提供哪些更透明的措施？

清晰告知收集了哪些信息及用途

提供便捷的个人信息查询与导出功能

提供一键关闭个性化推荐/数据收集的选项

定期发布隐私保护报告

建立独立的用户隐私投诉与反馈渠道

其他

Q11:如果一款新能源车服务在隐私保护方面做得非常好，但功能或价格略逊于同类产品，您会优先考虑它吗？

一定会

很可能会

不确定，需综合比较

可能不会，功能/价格更重要

完全不会

Q12:您是否愿意为具有更强隐私保护功能（如数据本地化处理、匿名化技术）的新能源车服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视额外费用金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐一款您认为在个人信息保护方面做得优秀的新能源车产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识？

政府官方宣传（如网信办、消保委）

车企/服务商的用户教育材料

新闻媒体、科普文章

社区讲座、线下活动

社交媒体、短视频平台

其他

Q15:如果发现您的个人信息被新能源车服务商不当使用或泄露，您首先会采取什么行动？

联系该服务商客服投诉

向网信办、工信部等监管部门举报

寻求法律咨询或提起诉讼

在社交媒体曝光

自认倒霉，不再使用该服务

其他

Q16:对于上海市推动新能源产业发展的同时加强个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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