深圳市新能源车主支付习惯竞品调研

您好!我们是市场调研团队,正在进行一项关于深圳市新能源车主支付习惯的研究。本问卷旨在了解您在充电、停车等场景下的支付偏好及对现有服务的评价。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否为新能源车主?

Q2:您的车辆品牌是?

特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他

Q3:您的新能源车主要用于以下哪种场景?

日常通勤
商务出行
家庭使用
网约车/出租车
其他

Q4:您通常使用哪些方式进行充电支付?(可多选)

微信/支付宝扫码
充电运营商的专属App/小程序
NFC/刷卡
车机系统内直接支付
预充值/储值卡
其他

Q5:在充电支付时,您最看重以下哪个因素?

支付速度
支付成功率
优惠活动/积分
账单清晰度
支付安全性
无需额外安装App

Q6:请对您最常用的充电支付方式的整体便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您使用过以下哪些第三方充电/停车聚合服务平台?(可多选)

星星充电App
特来电App
小桔充电(滴滴)
加电(蔚来)
e充电(国家电网)
深圳停车(宜停车)
高德/百度地图内服务
其他
未使用过

Q8:与使用单一运营商App相比,您认为聚合平台(一个App集成多家服务)的主要优势是?

无需安装多个App,更便捷
价格/优惠信息对比更直观
充电站/停车场选择更多
支付方式统一,管理方便
没有明显优势

Q9:您有多大可能向其他新能源车主推荐您目前最常用的支付/服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:在停车场支付时,您倾向于使用以下哪些方式?(可多选)

微信/支付宝扫码
ETC自动扣费
停车场专属App/小程序
无感支付(绑定车牌)
现金
其他

Q11:您是否愿意为更快的支付流程(如无感支付)支付少量服务费或溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q12:在您使用各类支付服务时,遇到过哪些不便或希望改进的地方?

填空1

Q13:您是否关注支付过程中的个人信息与数据安全?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q14:您希望未来的支付服务能整合哪些额外功能?(可多选)

充电/停车费用预测
行程规划与支付一体化
碳积分记录与兑换
车辆健康状态关联服务
社区/车友互动功能
其他

Q15:您通常通过什么渠道了解新的支付方式或优惠信息?

朋友/车友推荐
汽车品牌官方渠道
社交媒体(如小红书、抖音)
充电站/停车场广告
App推送通知
其他

Q16:请对深圳市新能源相关支付服务的整体发展水平进行评分(1-5分,1分非常落后,5分非常先进)

分数
标签

Q17:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的职业是?

企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/创业者
自由职业者
学生
其他
深圳市新能源车主支付习惯竞品调研
介绍
本模板旨在提供深圳市新能源车主支付习惯竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解充电支付偏好、评估聚合平台优势、分析支付场景痛点,适合汽车品牌、充电服务商和支付平台优化服务体验与市场策略。
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