武汉市新能源车购买选择偏好调查问卷

武汉市新能源车购买选择偏好调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于武汉市新能源车购买选择的调研，旨在了解您在选车时对于线上与线下渠道的偏好与考量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确计划，但有关注

完全没有计划

Q2:在您开始了解新能源汽车时，您最可能首先通过哪个渠道获取初步信息？

线上（如汽车网站、APP、社交媒体、短视频平台）

线下（如朋友推荐、车展、路过4S店）

两者结合，同时进行

Q3:在线上了解新能源车时，您最关注哪些类型的信息或功能？

车辆详细参数与性能对比

真实车主口碑与评测视频

官方及经销商的线上报价与优惠

线上虚拟看车/VR体验

在线客服咨询与互动

车型社区讨论

Q4:当您决定深入了解某款车型后，您认为线下实体店（如4S店、体验中心）的体验是否必不可少？

绝对必要，必须亲身体验

比较重要，但线上信息足够时可省略

不太重要，线上信息已足够全面

完全不重要

Q5:在线下实体店，哪些因素对您的最终购买决策影响最大？

实车外观、内饰与空间感受

销售人员的专业讲解与服务态度

试乘试驾的实际驾驶体验

现场价格谈判与最终优惠

门店环境与品牌形象

现车供应情况

Q6:您更倾向于通过哪种方式完成最终的购车交易（支付定金/车款）？

完全在线上完成（官网/APP下单支付）

线上了解，线下门店完成交易

完全在线下门店完成

视具体优惠和便利性而定，没有固定偏好

Q7:对于线上购车流程（如在线选配、下单、金融方案申请），您对其便捷性和信任度打几分？（1分表示非常不便捷/不信任，5分表示非常便捷/信任）

分数

标签

Q8:您认为线上购车最大的顾虑或障碍是什么？

车辆实际品质与线上描述不符

售后服务和维修保养不便

价格不透明或有隐藏费用

金融贷款等手续复杂

缺乏真实的触感和驾驶体验

没有太大顾虑

Q9:您认为线下购车最大的优势是什么？

能亲眼看到、摸到、试驾到实车

与销售人员面对面沟通，更直接有效

价格谈判空间更大，优惠更实在

提车和后续服务更有保障

购车流程更传统，让人更放心

Q10:您希望车企或经销商提供哪些线上线下融合的服务？

线上预约专属试驾，到店直接体验

线上锁定优惠，到店核销并进一步洽谈

线下体验后，线上完成定制化配置与支付

线上实时查看车辆生产/物流状态

通过APP集成售后服务预约与查询

Q11:在武汉市，充电设施的便利性对您选择新能源车的影响有多大？

决定性影响，会因此决定是否购买

重要影响因素，会优先考虑充电方便的品牌/车型

一般性考虑因素，有影响但非首要

几乎没有影响

Q12:您主要居住在武汉市的哪个区域？

江岸区/江汉区/硚口区

汉阳区

武昌区/洪山区/青山区

东西湖区/黄陂区/新洲区

江夏区/蔡甸区/汉南区

其他或不便透露

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/企业主

自由职业者

退休人员

其他

Q15:对于武汉市新能源车的销售与服务模式，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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