南京市新能源线上线下选择需求调研

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

Q2:您目前居住在南京市的哪个区域？

Q3:您的年龄段是？

Q4:在您看来，获取新能源汽车信息最主要的渠道是？

Q5:在初步了解新能源汽车时，您主要通过线上渠道关注哪些信息？（可多选）

Q6:在决定购买前，您认为必须通过线下渠道完成哪些环节？（可多选）

Q7:您对线上渠道（官网、App、电商平台）提供的新能源汽车信息透明度（如价格、配置、库存）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对线下渠道（4S店/体验中心）销售人员的专业度与服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:如果线上平台提供与线下门店完全一致的价格和优惠，您更倾向于哪种方式完成最终交易？

Q10:哪些线上服务或功能会显著提升您的购车体验？（可多选）

Q11:哪些线下服务或设施是您认为不可或缺的？（可多选）

Q12:您认为线上渠道在购车过程中的最大优势是什么？

Q13:您认为线下渠道在购车过程中的最大优势是什么？

Q14:对于新能源汽车特有的服务（如充电桩安装、电池质保），您更信任哪种渠道来提供咨询和办理？

Q15:请描述您理想中的新能源汽车“线上线下融合”购车体验是怎样的？（例如：线上完成哪些步骤，线下完成哪些步骤）

Q16:您是否愿意通过线上渠道，为一次满意的线下试驾或服务体验支付小额预约费用（如可抵扣车款）？

Q17:您认为南京地区的新能源汽车线下服务网络（门店、充电站、服务中心）覆盖是否充足？

Q18:您主要通过哪些线上平台或社区与其他新能源车主交流？（可多选）

Q19:对于南京市新能源汽车的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？