重庆市新能源线上线下选择消费行为调研

重庆市新能源线上线下选择消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民新能源产品消费行为的调研，旨在了解您在购买决策过程中线上与线下渠道的选择偏好与影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否在重庆市居住或工作？

是，长期居住

是，长期工作

否

Q4:您是否已经购买或正在考虑购买新能源产品（如电动汽车、电动自行车、太阳能设备等）？

已经购买

正在考虑，计划1年内购买

正在考虑，但暂无明确计划

暂不考虑

Q5:在了解新能源产品信息时，您主要通过哪些渠道？（可多选）

品牌官方网站/App

汽车/科技资讯网站（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下门店（4S店、体验店）

亲朋好友推荐

行业展会/车展

其他

Q6:在最终购买决策前，您更倾向于在线上还是线下进行产品深度了解和体验？

主要依赖线上（看评测、参数对比、虚拟体验）

主要依赖线下（实地看车、试驾、与销售沟通）

线上线下同等重要，缺一不可

Q7:对于线上渠道（如官网、电商平台），您在信息获取的便捷性方面给予多少分？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:对于线下渠道（如实体店），您在实物体验和信任建立方面给予多少分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:哪些因素会让您最终选择在线下门店完成购买？（可多选）

可以实地体验和试驾

销售人员专业，能解答疑问

价格透明，可现场议价

提车方便快捷

售后保障更直观可信

享受门店专属优惠或赠品

其他

Q10:哪些因素会促使您考虑或选择在线上平台完成购买？（可多选）

价格更优惠或透明

购车流程简化，节省时间

线上配置选择更灵活

用户评价和口碑参考丰富

线上专属优惠或补贴

送车上门等便捷服务

其他

Q11:在您看来，重庆市的新能源汽车线下销售网点（如4S店、体验中心）的分布和便利性如何？

非常便利，网点多且易达

比较便利，基本能满足需求

一般，需要特意前往

不太便利，网点较少或偏远

Q12:您是否使用过线上预约试驾服务？体验如何？

使用过，体验很好

使用过，体验一般

使用过，体验较差

未使用过，但愿意尝试

未使用过，且不感兴趣

Q13:总体上，您向朋友推荐通过“线上研究+线下购买”这种混合模式购买新能源产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为目前新能源消费在线上线下融合方面，哪些环节可以改进？（可多选）

线上信息与线下库存实时同步

线上优惠与线下活动打通

线上预约与线下服务体验无缝衔接

线上社区与线下车友会联动

售后服务（如维修、充电）线上预约线下履约

其他

Q15:未来，如果新能源品牌提供“线上定制下单，线下中心提车/交付”的全新零售模式，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q16:对于重庆市新能源产品的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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