武汉市新能源线上线下选择可行性调研

武汉市新能源线上线下选择可行性调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市新能源汽车消费渠道选择的调研。本问卷旨在了解您在选购新能源汽车时，对线上与线下渠道的看法、偏好及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵参考，帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

暂无明确计划，但有关注

完全不考虑

Q2:您对新能源汽车（如纯电、插电混动）的了解程度如何？

非常了解，能清晰比较不同品牌和技术

比较了解，知道主要品牌和基本参数

一般了解，听说过一些品牌和车型

不太了解，仅知道是电动车

完全不了解

Q3:在您看来，选购新能源汽车时，哪些信息渠道最为重要？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/线上商城

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下4S店/体验店咨询

亲友/同事推荐

专业媒体评测（视频/文章）

车展/试驾活动

Q4:在初步了解阶段，您更倾向于通过线上还是线下方式获取信息？

完全依赖线上

主要线上，辅以线下

线上线下并重

主要线下，辅以线上

完全依赖线下

Q5:您是否曾通过线上渠道（如官网、APP）详细配置或询价过新能源汽车？

是，并且完成了线上预订/支付意向金

是，但没有进行到预订步骤

否，但考虑尝试

否，且不考虑线上操作

Q6:如果考虑线上购车，您最担心的问题是什么？

车辆实际体验与线上信息不符（如颜色、质感）

试驾体验缺失或不便

后续交付、上牌等手续复杂

售后服务（维修、保养）无保障

价格不透明或有隐藏费用

对线上支付安全性的担忧

没有特别担心的

Q7:总体而言，您有多大可能愿意尝试“全程线上选购并交付”新能源汽车的模式？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q8:在最终决策和成交环节，您认为线下实体店（如4S店、品牌中心）的必要性如何？

必不可少，必须线下完成

非常重要，但部分环节可线上完成

比较重要，主要为了试驾和提车

不太重要，线上可以替代大部分功能

完全可以被线上替代

Q9:线下体验店/4S店吸引您前往的核心价值是什么？

实车体验（看、摸、坐）

专业销售顾问面对面讲解

便捷的试驾服务

现场价格谈判与优惠

一站式办理金融、保险、上牌

建立信任感和安全感

参加线下活动或获取礼品

Q10:您认为当前武汉市新能源汽车品牌的线上服务（官网、APP、小程序等）整体水平如何？

分数

标签

Q11:您认为当前武汉市新能源汽车品牌的线下服务（4S店、体验店）整体水平如何？

分数

标签

Q12:您希望未来新能源汽车的销售模式如何融合线上线下？

线上透明报价、配置，线下仅负责体验和交付

线下门店转型为纯体验和服务中心，交易全线上化

线上线下同价，可在任一渠道完成全流程

强化线上社群和直播看车，引导至线下成交

保持现有模式，以线下为主，线上为辅

Q13:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

专业技术人员（如医生、律师、工程师）

企业管理者

退休人员

其他

Q15:您通常居住在武汉市的哪个区域？

江岸区/江汉区/硚口区

汉阳区

武昌区/洪山区/青山区

东西湖区/黄陂区/新洲区

江夏区/蔡甸区/汉南区

武汉经济技术开发区（车谷）

东湖新技术开发区（光谷）

Q16:对于在武汉购买新能源汽车，您对线上或线下渠道还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐