华南地区新能源车主社交分享行为与服务质量调查

Q1:请问您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

Q2:您拥有该车辆的时间是？

Q3:您平均每周使用社交平台（如微信朋友圈、微博、小红书、懂车帝等）的频率是？

Q4:您通常在哪些社交平台分享与爱车相关的内容？（可多选）

Q5:您分享的与新能源汽车相关的内容主要关于哪些方面？（可多选）

Q6:您认为在社交平台分享爱车内容，对您的购车决策或用车生活产生了多大影响？

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前驾驶的新能源汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:请对您购车所在品牌门店的销售服务质量进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:请对您购车所在品牌门店的交车流程与体验进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:您主要通过何种渠道获取车辆售后服务（如维修、保养）？

Q11:您对最近一次接受的售后服务的响应速度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q12:您对最近一次接受的售后服务的专业水平满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:您对最近一次接受的售后服务的收费透明度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q14:您是否曾因车辆问题或服务体验，在社交平台发表过负面评价或投诉？

Q15:当您遇到车辆或服务问题时，您更倾向于通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

Q16:您认为品牌方在社交平台（如官方账号、社群）与车主的互动和响应如何？

Q17:您希望品牌方在社交平台提供哪些更多或更好的服务？（可多选）

Q18:您是否参加过品牌或车友会组织的线下活动（如新车试驾、技术沙龙、自驾游等）？

Q19:如果参加过，您对这些线下活动的组织与体验满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q20:对于提升新能源汽车品牌在华南地区的整体服务质量与车主社交体验，您有什么具体的建议或期待？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前常驻的城市属于华南地区哪个省份？