广州市新能源居住环境满意度与服务质量调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市新能源居住环境满意度与服务质量的调查，旨在了解您对相关设施与服务的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们推动城市绿色发展与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在广州市哪个行政区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您所居住的小区类型是？

老旧小区（2000年前建成）

普通商品房小区

新建/高档商品房小区

保障性住房小区

其他

Q3:您家是否已安装并使用新能源汽车充电桩？

是，已安装并使用

是，已安装但未使用

否，但小区有公共充电桩

否，小区无充电桩

Q4:请对您小区内新能源汽车充电桩的布局合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:请对您使用过的小区或周边公共充电桩的充电速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐在您所在小区/区域购买新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前小区充电桩的收费标准如何？

非常合理，低于或等于市场价

比较合理，与市场价持平

一般，略高于市场价但可接受

不合理，显著高于市场价

不清楚收费标准

Q8:您在使用新能源汽车充电设施时，遇到过哪些问题？

车位被燃油车占用

充电桩故障或损坏

充电排队时间过长

支付流程复杂/失败

网络信号差无法启动

充电速度过慢

未遇到过问题

Q9:您对充电桩运营方的报修/客服响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

未联系过客服

Q10:请对您所在社区（街道/居委）在推广新能源汽车配套设施方面的宣传与引导工作评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您家是否安装了分布式光伏发电设备（如太阳能板）？

是，已安装并使用

是，已安装但未使用

否，但了解并有意向安装

否，不了解也无意向

Q12:如果考虑安装家庭光伏设备，您主要关心哪些因素？

初始投资成本

政府补贴政策

发电效率与回报周期

安装与维护的便捷性

房屋结构安全性

并网售电政策

目前不关心

Q13:您对广州市关于新能源（如充电桩、光伏）的补贴政策了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般，知道一些

不太了解

完全不了解

Q14:请对您所在区域的公共区域（如公园、商场、路边）新能源汽车配套设施（如充电桩、换电站）的覆盖密度评分（1分非常稀疏，5分非常密集）

分数

标签

Q15:您认为当前广州市推动新能源居住环境建设，最需要优先改进的方面是？

加快老旧小区充电桩建设

统一并优化充电服务价格

提升充电桩运营维护质量

加强家庭光伏政策宣传与扶持

完善新能源基础设施规划

其他

Q16:对于提升广州市新能源居住环境与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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