广州市新能源社区服务满意度调查

广州市新能源社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户，您好！为持续提升本社区新能源服务品质，诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所居住的社区/楼盘名称是？

请选择

碧桂园·凤凰城

保利·天悦

万科·金域蓝湾

雅居乐·剑桥郡

其他

Q2:您在社区的居住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您是否已使用社区内的新能源汽车充电桩服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但未来有使用计划

否，且无使用计划

Q4:请对社区公共区域（如楼道、地库）的照明节能改造效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大意愿向亲友推荐本社区的新能源相关服务与设施？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解社区的新能源服务政策与通知？（可多选）

物业公告栏/通知

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

社区宣传手册

邻里口口相传

其他

Q7:您对社区新能源汽车充电桩的布局与数量是否满意？

非常满意，充足且方便

比较满意，基本够用

一般，高峰期需等待

不满意，数量严重不足

未使用过，不了解

Q8:您认为社区充电桩的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不清楚

Q9:您希望社区未来增加或优化哪些新能源服务设施？（可多选）

增加快充桩数量

增设电动自行车充电棚

推广屋顶分布式光伏

引入共享电动汽车

建设储能设施（如充电宝式储能）

其他

Q10:您对社区垃圾分类与资源回收（如废旧电池回收）服务的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否参与过社区组织的节能环保主题宣传活动（如旧物置换、节能讲座）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过

Q12:请对社区物业在新能源设施（如充电桩）报修、维护的响应速度与服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前社区新能源服务在哪些方面最需改进？（可多选）

设施数量与覆盖

使用费用与性价比

设施稳定性与维护

信息透明与通知

服务响应速度

其他

Q14:与一年前相比，您感觉社区的整体能耗（如公共用电）是否有明显下降？

有明显下降

略有下降

没有明显变化

反而有所上升

未关注

Q15:对于建设更绿色、智能的新能源社区，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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