上海市新能源社区服务满意度舆情监测调研

上海市新能源社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于上海市新能源社区服务满意度的调研，旨在了解您对社区内相关服务的真实感受与意见，以帮助我们持续改进服务质量，共建绿色、智慧、宜居社区。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所居住的社区是否已提供新能源相关服务（如：公共充电桩、光伏设施、智能垃圾分类等）？

是，已提供多项服务

是，仅提供少数服务

不清楚

否，尚未提供

Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区的新能源服务信息？

社区公告栏/宣传册

物业通知

邻居/朋友告知

手机APP/社区微信群

其他

Q3:请对社区新能源服务信息的公开透明程度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q4:您使用过或接触过社区内的哪些新能源服务？（可多选）

电动汽车公共充电桩

电动自行车充电桩/换电柜

太阳能路灯/光伏发电设施

智能垃圾分类与回收系统

社区节能节水设施

其他

均未使用过

Q5:您使用社区公共充电桩（如有）的频率大约是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q6:基于您的使用体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的新能源服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对社区新能源服务设施（如充电桩、光伏设备等）的维护状况进行评分（1分表示维护很差，5分表示维护很好）

分数

标签

Q8:当新能源服务设施出现故障时，报修和处理流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便，处理缓慢

Q9:请对社区新能源服务带来的生活便利性提升程度进行评分（1分表示无提升，5分表示提升显著）

分数

标签

Q10:请对社区新能源服务在促进节能环保方面的实际效果进行评分（1分表示效果甚微，5分表示效果显著）

分数

标签

Q11:您认为当前社区新能源服务的收费（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不清楚收费标准

Q12:您认为社区在新能源服务方面最需要改进或增加的是哪些？（可多选）

增加服务设施数量与覆盖

降低使用费用

提升设施稳定性与维护速度

优化服务预约或使用流程

加强使用指导与宣传

增强服务的智能化和互联互通

其他

Q13:您对社区未来规划更多新能源服务（如储能、V2G、智慧能源管理等）的态度是？

非常期待，愿意尝试

比较支持，视情况而定

无所谓

不太支持，担心成本或扰民

明确反对

Q14:您对提升本社区新能源服务满意度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q16:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车/电动自行车？

已拥有新能源汽车

已拥有电动自行车

计划在未来一年内购买

暂无计划，但关注

暂无计划也不关注

相关推荐