西安市新能源保险购买意愿问卷调查

西安市新能源保险购买意愿问卷调查

您好！我们正在进行一项关于西安市新能源汽车保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对新能源车险的看法与需求，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前是否拥有或驾驶新能源汽车？

是，我拥有新能源汽车

是，我主要驾驶新能源汽车（非本人所有）

否，但我有购车计划

否，暂无购车计划

Q2:您目前拥有的或计划购买的新能源汽车品牌是？

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

其他国产品牌

其他国外品牌

尚未确定

Q3:您目前拥有的或计划购买的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCEV)

Q4:您目前为您的爱车购买了哪些保险？（如无车，请根据购车计划选择）

仅交强险

交强险 + 商业险（三者险、车损险等）

交强险 + 商业险 + 新能源车专属附加险

尚未购买，正在了解

不打算购买商业险

Q5:在选择新能源车险时，您最关注以下哪些因素？（可多选）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保险条款的清晰度与保障范围

是否包含电池、电机、电控“三电”系统保障

是否提供充电桩损失/责任险

是否提供车辆自燃、涉水等特殊风险保障

增值服务（如道路救援、代步车服务）

线上投保与服务的便捷性

Q6:您认为当前市场上新能源车险的保费水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q7:您是否了解新能源车专属保险条款（与传统燃油车险的区别）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:您向朋友或家人推荐购买新能源车专属保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买车险？（可多选）

保险公司官网/官方APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

电话销售

朋友或家人推荐

银行或金融机构

Q10:您对通过手机APP等线上方式完成车险全流程（比价、投保、理赔）的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但会谨慎操作

一般，更信赖线下服务

不太接受，担心安全问题

完全不能接受

Q11:您认为新能源车险在理赔服务方面，最需要改进的是什么？

加快定损和理赔速度

提高对“三电”系统故障的鉴定专业性

简化理赔材料和流程

增加维修网点（尤其是授权服务中心）

提升客服沟通效率与透明度

Q12:除了基础保障，您对哪些附加服务或保险产品感兴趣？（可多选）

车辆自燃损失险

外部电网故障损失险

充电桩损失险及责任险

智能辅助驾驶软件损失险

车辆贬值损失险

高端医疗救援服务

代步车或出行补贴服务

目前对这些都不感兴趣

Q13:基于您的驾驶数据（如行驶里程、驾驶行为）提供差异化保费，您的态度是？

非常支持，公平且能鼓励安全驾驶

比较支持，但担心数据隐私和安全

一般，持观望态度

不太支持，认为可能增加保费不确定性

完全反对

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您目前居住在西安市的哪个区域？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

西咸新区

高新区

经开区

曲江新区

浐灞生态区

Q17:对于西安市新能源车险的发展与服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

相关推荐