重庆市新能源保险购买意愿渠道调研问卷

重庆市新能源保险购买意愿渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是重庆市新能源保险市场调研团队，正在进行一项关于新能源保险购买意愿与渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在购买新能源保险时的考虑因素与渠道选择偏好，您的反馈将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源汽车？

是，我拥有新能源汽车

否，但我计划在未来一年内购买

否，且暂无购买计划

Q2:您的新能源汽车已使用年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在购买新能源保险时，您最关注哪些方面？（最多可选3项）

保险价格/保费

保险公司的品牌与信誉

保险条款的覆盖范围（如三电系统、自燃、涉水等）

理赔服务的便捷性与速度

增值服务（如道路救援、充电服务、代步车）

销售人员的专业度

线上购买的便利性

朋友或家人的推荐

Q4:您最倾向于通过哪种渠道了解新能源保险信息？

保险公司官方网站/APP

第三方保险比价平台（如支付宝、微信保险服务）

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

社交媒体/网络论坛（如小红书、汽车之家）

Q5:您最可能通过哪种渠道最终购买新能源保险？

直接在保险公司官网/APP在线购买

通过第三方比价平台购买

在购车4S店/经销商处一并购买

通过熟悉的保险代理人/经纪人购买

通过银行或车贷合作机构购买

Q6:您对通过保险公司官方APP或网站在线购买保险的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q7:您对在4S店购买保险时，销售人员推荐的专业度与客观性评价如何？(1分表示非常不专业/不客观，5分表示非常专业/客观)

分数

标签

Q8:哪些因素会促使您选择在4S店购买保险？（可多选）

购车时打包办理，方便省事

相信4S店的专业推荐

可以获得与车辆保养、维修相关的捆绑优惠

理赔维修一条龙服务更便捷

销售人员积极推销，难以拒绝

Q9:哪些因素会促使您选择线上渠道（官网或第三方平台）购买保险？（可多选）

价格透明，便于比价

购买流程方便快捷，无需线下奔波

产品信息丰富，可以自主研究选择

线上客服响应及时

经常有线上专属优惠或活动

Q10:您是否愿意为包含电池、电机、电控“三电系统”专属保障的保险产品支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您向身边的朋友推荐您目前/曾使用过的新能源保险公司或渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为目前重庆市新能源保险市场或销售渠道存在哪些不足，或您有哪些改进建议？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

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