广州市新能源保险购买意愿竞品调研

广州市新能源保险购买意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于广州市新能源车保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

暂无明确计划

不考虑购买

Q2:您目前拥有的或计划购买的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

小鹏

理想

广汽埃安

其他

Q3:您对新能源车专属保险（与燃油车保险条款不同）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买车险？（可多选）

保险公司官网/APP

4S店

保险代理人/经纪人

朋友/家人推荐

线上比价平台（如支付宝、微信）

电话销售

其他

Q5:在购买新能源车险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

保障范围的全面性（如三电系统、自燃等）

增值服务（如免费道路救援、代步车）

Q6:请对当前市场上新能源车险产品的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友推荐您目前使用或了解的新能源车险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为理想的新能源车险应额外包含哪些保障？（可多选）

电池衰减保障

充电桩损失或责任险

车辆自燃全损险

智能辅助驾驶系统故障险

外部电网故障损失险

车辆软件升级保障

Q9:您更倾向于以下哪种新能源车险定价模式？

基于车辆实际使用里程（UBI）定价

基于驾驶行为评分定价

与传统车险类似的固定费率定价

无所谓，价格合适即可

Q10:如果有一款新能源车险提供“绿色奖励”，例如对安全驾驶或低碳出行给予保费折扣，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会优先考虑

比较有兴趣

一般，看实际优惠力度

不太有兴趣

完全没兴趣

Q11:您在理赔时最关注哪些服务体验？（可多选）

理赔流程简单、线上化

定损速度快、金额合理

维修网点多且专业（特别是电池维修）

理赔款支付及时

客服沟通顺畅

Q12:您是否愿意为更全面的新能源车专属保障（如电池、充电相关保障）支付比基础车险更高的保费？

非常愿意

比较愿意

视额外保障的具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述您对当前新能源车险产品最不满意的一点或最希望改进的地方。

填空1

Q14:您未来续保或购买新能源车险时，更换保险公司的可能性有多大？

肯定会更换

可能会更换

不确定

可能不会更换

肯定不会更换

Q15:您希望保险公司通过哪些方式与您互动或提供服务？（可多选）

专属APP推送与提醒

企业微信/社群服务

定期电子保单与保障解读

线上线下车主活动

电池健康度检测等车联服务

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您居住在广州市哪个区？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

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