长沙市新能源保险购买意愿及福利满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市新能源汽车保险购买意愿及现有保险福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

传统燃油车

目前无车

Q3:您目前的车辆保险是在哪里购买的？

保险公司官网/APP直接购买

通过4S店购买

通过保险代理人/经纪人购买

通过银行等第三方平台购买

尚未购买或不清楚

Q4:在您看来，为新能源汽车购买保险时，哪些因素最为重要？（可多选）

保费价格

电池保障范围

自燃、涉水等特定风险保障

充电桩损失/责任险

理赔速度与便捷性

保险公司品牌信誉

增值服务（如道路救援、代步车）

其他

Q5:您对当前市场上针对新能源汽车的专属保险产品（如“新能源车险”）了解程度如何？

非常了解，清楚其保障内容和特点

比较了解，知道大致情况

听说过，但不太了解具体内容

完全没听说过

Q6:如果购买新能源汽车保险，您对“电池单独损坏保障”这项责任的需求强度如何？（1分为非常不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q7:您认为当前新能源汽车保险的保费水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

相对便宜

不清楚

Q8:您希望保险公司提供哪些与新能源汽车相关的增值服务？（可多选）

免费或优惠的充电桩安装/检测

电池健康状态检测服务

专属的绿色道路救援（如移动充电车）

合作充电站优惠/积分

车辆数据安全服务

环保积分或碳减排奖励

其他

Q9:您是否愿意为覆盖更全面（如包含电池衰减、软件故障等）的新能源汽车保险支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q10:总体而言，您向身边朋友推荐购买新能源汽车专属保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您获取新能源汽车保险信息的主要渠道是？

保险公司宣传

汽车品牌4S店

社交媒体（如微信、微博、小红书）

汽车论坛/车主社群

朋友/家人推荐

其他

Q12:您对保险公司在新能源汽车出险后的理赔服务效率（如查勘、定损、赔付）是否信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您认为当前新能源汽车保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

保障范围（应更贴合新能源车风险）

保费定价模型（应更公平合理）

理赔流程（应更简化、透明）

增值服务的实用性

产品宣传与消费者教育

数据隐私与安全

其他

Q14:假设有保险公司推出“按实际行驶里程付费”的UBI新能源车险，您的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会观望

一般，取决于具体条款和价格

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住在长沙市的哪个区域？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他（请注明）

Q17:对于长沙市新能源汽车保险的推广与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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