上海市制造业企业用户满意度调查

尊敬的制造业企业代表，您好！为深入了解上海市制造业企业在生产运营中的产品/服务使用习惯与满意度，我们特开展此项调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，助力产业升级。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:贵企业所属的主要制造行业类别是？

电子信息制造

汽车制造

高端装备制造

生物医药制造

新材料制造

其他

Q2:贵企业的规模是？

微型企业（20人以下）

小型企业（20-300人）

中型企业（300-1000人）

大型企业（1000人以上）

Q3:贵企业在生产制造环节中，对工业软件（如ERP、MES、PLM等）的使用频率是？

每天频繁使用

每周使用数次

每月偶尔使用

基本不使用

Q4:贵企业目前主要使用了哪些类型的工业软件/系统？（可多选）

企业资源计划（ERP）

制造执行系统（MES）

产品生命周期管理（PLM）

计算机辅助设计/制造（CAD/CAM）

供应链管理（SCM）

工业物联网（IIoT）平台

其他

Q5:请对您当前使用的核心工业软件/系统的整体稳定性进行评分。（1分：非常不稳定，5分：非常稳定）

分数

标签

Q6:您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的核心工业软件/系统？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

选项1

Q7:贵企业在采购关键生产设备（如机床、机器人、检测设备等）时，最看重供应商的哪项能力？

设备技术先进性

售后服务与响应速度

设备运行稳定性与耐用性

价格与性价比

本地化技术支持能力

Q8:在设备维护与保养方面，贵企业主要采用哪些方式？（可多选）

依赖设备供应商的定期维保

企业内部建立专业维护团队

采用预测性维护技术/系统

发生故障后再维修

外包给第三方服务公司

Q9:贵企业对设备供应商售后服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:贵企业在获取新技术、新工艺信息时，主要通过哪些渠道？

行业展会/技术交流会

供应商推介

专业媒体/行业报告

高校/科研院所合作

同行交流

Q11:为提升生产效率，贵企业近年来在以下哪些方面进行了投入或改造？（可多选）

生产线自动化/智能化升级

引入工业机器人

部署工业互联网平台

实施精益生产管理

升级节能环保设施

暂无重大投入

Q12:您认为当前阻碍企业智能化改造升级的主要因素是什么？

初始投资成本过高

技术人才短缺

现有设备兼容性差

改造投资回报周期不明朗

缺乏清晰的升级路径规划

Q13:贵企业是否享受过上海市关于制造业转型升级的相关政策支持（如补贴、税收优惠等）？

是，且申请流程顺畅

是，但申请流程较为复杂

了解但未申请过

完全不了解相关政策

Q14:请对上海市为制造业企业提供的公共服务（如政策咨询、人才对接、技术平台等）的便利性进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便利）

分数

标签

Q15:在提升上海市制造业整体竞争力方面，您最希望政府或行业组织在哪个领域提供更多支持？

填空1

Q16:与三年前相比，您认为上海市制造业的整体营商环境变化如何？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有退步

有明显退步

Q17:展望未来1-2年，贵企业计划在哪些方面加大投入？（可多选）

数字化/智能化转型

新产品研发

市场拓展

绿色制造与可持续发展

人才引进与培养

供应链优化

暂无明确计划

Q18:对于本次调查未涉及但您认为重要的其他意见或建议，请在此填写。

填空1

上海市制造业企业用户满意度调查

介绍

本模板旨在提供制造业企业用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件使用习惯、分析设备采购偏好、洞察智能化升级难点，适合制造业企业与政府机构优化产业政策与服务。

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