杭州市制造业企业数字化工具使用习惯与需求调研问卷

尊敬的制造业企业代表：您好！我们是杭州市智能制造研究团队，正在进行一项关于本市制造业企业数字化工具使用习惯与需求的调研。本问卷旨在了解您所在企业的现状与痛点，为相关政策制定和产业服务优化提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:贵企业所属的制造业细分领域是？

电子信息制造

装备制造

汽车及零部件

生物医药

新材料

绿色能源

食品饮料

纺织服装

其他

Q2:贵企业的规模属于？

微型企业（员工<20人）

小型企业（员工20-99人）

中型企业（员工100-299人）

大型企业（员工≥300人）

Q3:目前，贵企业在以下哪些业务环节已应用了数字化工具或软件系统？（可多选）

研发设计（如CAD/CAE/PLM）

生产制造（如MES/SCADA/APS）

供应链管理（如ERP/SCM/WMS）

客户关系管理（CRM）

财务管理

人力资源管理（HRM）

设备运维与物联网（IoT）

数据分析与商业智能（BI）

尚未系统化应用

Q4:在已应用的数字化工具中，您认为对生产效率提升帮助最大的是哪一类？

生产制造执行类（MES等）

企业资源计划类（ERP等）

研发设计类

设备物联网类

数据分析类

其他

Q5:总体而言，您对当前企业使用的数字化工具（软件/系统）的满意程度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q6:您认为当前使用的数字化工具主要存在哪些不足？（可多选）

系统间数据不互通，形成信息孤岛

操作复杂，员工学习成本高

功能与业务需求不匹配

系统运行不稳定或速度慢

本地部署维护成本高

云服务安全性担忧

供应商技术支持响应慢

其他

Q7:贵企业未来1-2年对数字化投入的意愿如何？

计划大幅增加投入

计划适度增加投入

维持现有投入水平

可能减少投入

不确定

Q8:未来，贵企业最希望引入或升级哪些方面的数字化解决方案？（可多选）

智能制造与柔性生产

供应链协同与可视化

工业互联网平台

人工智能（AI）质量检测或预测性维护

数字孪生

能耗管理与碳足迹追踪

工业软件上云（SaaS）

其他

Q9:在推进数字化过程中，您认为最大的内部挑战是什么？

缺乏专业人才

现有员工数字化技能不足

管理层重视程度不够

资金预算有限

现有业务流程改造困难

没有明确的挑战

Q10:在寻求外部数字化解决方案时，您最看重供应商的哪些方面？

产品与行业的匹配度及成功案例

系统的开放性与集成能力

本地化服务与技术支持

价格与性价比

品牌知名度与信誉

持续的产品迭代能力

Q11:您是否了解杭州市针对制造业数字化转型的相关扶持政策（如补贴、试点项目等）？

非常了解并已申请

有一定了解，但未申请

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q12:您希望政府或行业协会在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更清晰的政策解读与申报指导

组织标杆企业参观与经验交流

举办针对性的技术培训与人才对接

搭建公共技术服务平台

提供低成本的数据安全与云服务

组织产业链供需对接会

其他

Q13:您认为，数据安全与隐私保护是否是阻碍企业上云或使用SaaS服务的主要顾虑？

是，这是最主要的顾虑

是重要顾虑之一，但可管理

有一定顾虑，但影响不大

基本没有顾虑

Q14:对于杭州市打造更优的制造业数字化转型生态，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:（选填）如方便，请留下您的企业名称或联系方式，以便我们后续提供调研报告或政策信息。

填空1

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