华东地区制造业购买决策因素用户体验调查

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于华东地区制造业采购决策因素的深度调研，旨在了解您在购买设备、原材料或服务时最看重哪些因素。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴更好地满足市场需求。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个细分行业？

金属制品/机械加工

电子设备/电气机械

化工/新材料

汽车及零部件制造

纺织服装

食品饮料

其他

Q2:您在贵公司采购决策中的角色是？

采购专员/经理

技术/研发工程师

生产/运营主管

企业主/高层管理者

其他

Q3:贵公司采购的主要产品/服务类型是？

生产设备/机床

工业原材料（如钢材、塑料粒子）

核心零部件/元器件

MRO（维护、维修、运行）物料

工业软件/技术服务

其他

Q4:在初步筛选供应商时，您认为“产品质量与可靠性”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在初步筛选供应商时，您认为“产品价格与总体拥有成本”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:在初步筛选供应商时，您认为“供应商的交付准时率与稳定性”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在初步筛选供应商时，您认为“供应商的技术支持与售后服务”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道发现和了解新的供应商或产品信息？

行业展会/技术交流会

同行/合作伙伴推荐

B2B平台（如1688、慧聪网）

供应商主动销售拜访

专业行业媒体/网站

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信专业群、领英）

Q9:在评估供应商时，以下哪个因素通常是您的“一票否决”项？

产品质量不达标

价格远超预算

无法满足交期要求

供应商资质/信誉有问题

无明确的一票否决项，综合评估

Q10:在最终决策阶段，“与供应商的长期合作关系及信任度”对您的影响有多大？（1-5分，1为影响很小，5为影响极大）

分数

标签

Q11:在采购过程中，您认为哪些环节的用户体验最需要改进？

产品信息查询与获取的便利性

技术参数与样本索取的效率

报价与合同流程的复杂度

订单跟踪与物流信息透明度

售后问题响应与处理速度

发票与付款流程的便捷性

Q12:对于数字化采购工具（如在线选型、VR看厂、实时报价系统）的使用，您的态度是？

非常欢迎，能显著提升效率

愿意尝试，但更看重传统沟通

持观望态度，担心信息安全

不感兴趣，习惯现有方式

Q13:基于您最近的采购经历，您有多大可能向同行推荐您的主要供应商？（0-10分，0为绝不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:促使您向他人推荐某供应商的主要原因是什么？

产品质量稳定卓越

价格极具竞争力

交期精准，供应链可靠

售后服务响应快、解决问题能力强

业务人员专业、沟通顺畅

有创新的合作模式或解决方案

Q15:请描述一次您认为非常满意的采购体验，它好在哪些方面？

填空1

Q16:对于华东地区的制造业供应商，您最希望他们未来在哪一方面做出改进或提供新的价值？

填空1

华东地区制造业购买决策因素用户体验调查

介绍

本模板旨在调研华东地区制造业采购决策的关键影响因素与用户体验。帮助您了解供应商评估标准、分析采购流程痛点、洞察未来改进方向，适合制造企业、采购部门及B2B平台优化供应链服务。

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