全国制造业品牌忠诚度用户体验调查

Q1:您目前主要从事的行业是？

Q2:在您的工作或生活中，您接触或使用制造业品牌（如机械设备、工业原料、零部件等）的频率是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解制造业品牌的信息？（可多选）

Q4:在您选择合作的制造业品牌时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q5:请对您目前主要合作或使用的制造业品牌的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）。

Q6:您是否愿意继续与该品牌保持长期合作关系？

Q7:您有多大可能性向您的同行或同事推荐该制造业品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为该品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为该品牌在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:当您遇到产品质量或服务问题时，该品牌的解决效率和态度如何？

Q11:与3年前相比，您认为该品牌的产品或服务质量变化趋势是？

Q12:如果有其他品牌提供类似产品但价格更低，您会考虑更换品牌吗？

Q13:您认为该品牌的数字化服务（如在线选型、订单跟踪、技术咨询等）体验如何？

Q14:请描述一次您与该制造业品牌合作过程中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历。

Q15:您认为该品牌在履行企业社会责任（如环保、员工关怀、社区贡献等）方面的表现如何？

Q16:您希望未来制造业品牌在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

Q17:总体而言，您认为该品牌在您心中的形象更接近于？

Q18:您是否参与了该品牌的用户社区、反馈计划或忠诚度项目？

Q19:请对您与该品牌沟通的顺畅程度进行评分（1分表示沟通非常困难，10分表示沟通非常顺畅）。

Q20:对于提升制造业品牌的用户忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？